Qualidade na prestação de serviços fisioterápicos – estudo de caso sobre expectativas e percepções de clientes

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Adriano Mendonça Souza
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2007
Schlagworte:	Ingeniería Qualidade Fisioterapia Escala SERVQUAL Análise Multivariada e Análise de Conglomerados
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