Branco, G. M. (2010). Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria. Associação Brasileira de Engenharia de Produção.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Branco, Gabriela Musse. Determinantes Da Satisfação E Atributos Da Qualidade Em Serviços De Hotelaria. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Branco, Gabriela Musse. Determinantes Da Satisfação E Atributos Da Qualidade Em Serviços De Hotelaria. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2010.
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