Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters

Fuente: Redalyc
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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Guilherme Henrique Kuba
Formato: Artículo científico
Lenguaje:pt
Publicado: Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2013
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