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Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Guilherme Henrique Kuba
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2013
Subjects:	Ingeniería telefonia móvel Qualidade de serviços dimensões da qualidade de serviços
Online Access:	Acceder al recurso
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