Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de salão de beleza
Fuente:
Redalyc
Saved in:
| Main Author: | José Luis Duarte Ribeiro |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria
by: Gabriela Musse Branco
Published: (2010)
by: Gabriela Musse Branco
Published: (2010)
O IMPACTO DA INOVAÇÃO PERCEBIDA NA LEALDADE DOS CLIENTES: UM ESTUDO EM SALÕES DE BELEZA
by: Itamara Keli Vieira da Silva
Published: (2022)
by: Itamara Keli Vieira da Silva
Published: (2022)
Modelagem da satisfação e identificação de atributos de qualidade em serviços odontológicos
by: Rafael Targanski
Published: (2012)
by: Rafael Targanski
Published: (2012)
SALÃO PARCEIRO NA PRÁTICA: SUBMISSÃO OU AUTONOMIA?
by: Mariana Machado Souza
Published: (2020)
by: Mariana Machado Souza
Published: (2020)
Modelagem robusta para a satisfação de clientes de serviços
by: Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Published: (2014)
by: Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Published: (2014)
Modelagem da satisfação e identificação dos atributos de qualidade para academias de ginástica
by: Marcelo Richter Duarte
Published: (2015)
by: Marcelo Richter Duarte
Published: (2015)
Análise da qualidade da produção científica referente à satisfação do cliente/paciente
by: Jéssica Adrielle Teixeira Santos
Published: (2010)
by: Jéssica Adrielle Teixeira Santos
Published: (2010)
Satisfação profissional e qualidade no cuidado em oncologia: visão dos profissionais da saúde
by: Letícia de Lima Trindade
Published: (2015)
by: Letícia de Lima Trindade
Published: (2015)
Estratégia Saúde da Família: avaliação e motivos para busca de serviços de saúde pelos usuários
by: Loeste de Arruda-Barbosa
Published: (2011)
by: Loeste de Arruda-Barbosa
Published: (2011)
ELECTRE TRI aplicado a avaliação da satisfação de consumidores
by: HELDER GOMES COSTA
Published: (2007)
by: HELDER GOMES COSTA
Published: (2007)
Uma nova abordagem para a modelagem das relações entre os determinantes da satisfação dos clientes de serviços
by: Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Published: (2007)
by: Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Published: (2007)
Qualidade da Prestação de Serviços Contábeis sob a Ótica dos Clientes
by: Ricardo Moreira
Published: (2009)
by: Ricardo Moreira
Published: (2009)
Atributos determinantes na decisão de compra e satisfação dos clientes: um estudo em estabelecimentos que comercializam comida de rua
by: Hannah Nicchio Loriato
Published: (2017)
by: Hannah Nicchio Loriato
Published: (2017)
Inovando a estratégia de gestão da qualidade pelo uso do Desdobramento da Função Qualidade combinado com SERVPERF em empresas de prestação de serviços
by: Taciana de Barros Jerônimo
Published: (2015)
by: Taciana de Barros Jerônimo
Published: (2015)
LINKING CUSTOMER SATISFACTION, QUALITY, AND STRATEGIC PLANNING
by: Dayr Reis
Published: (2000)
by: Dayr Reis
Published: (2000)
A enfermagem no processo da acreditação hospitalar em um serviço de urgência e emergência
by: Suzinara Beatriz Soares de Lima
Published: (2006)
by: Suzinara Beatriz Soares de Lima
Published: (2006)
Conhecimento e grau de satisfação dos farmacêuticos usuários de um centro de informação sobre medicamentos (CIM)
by: Gustavo José da Silva Moreira
Published: (2005)
by: Gustavo José da Silva Moreira
Published: (2005)
A medicalização da beleza
by: Paulo Poli Neto
Published: (2007)
by: Paulo Poli Neto
Published: (2007)
ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS: CASO CRAS/MARCELINO VIEIRA-RN
by: Luiza Maria da Silva
Published: (2014)
by: Luiza Maria da Silva
Published: (2014)
DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA PARA FIDELIZACAO: UM ESTUDO DE CASO EM CINEMA CULT
by: Andréa Cristina Trierweiller
Published: (2011)
by: Andréa Cristina Trierweiller
Published: (2011)
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E A SATISFAÇÃO DOS ALUNOS NO CONTEXTO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
by: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Published: (2015)
by: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Published: (2015)
Serviço de Atendimento ao Cliente Terceirizado ou Próprio? Uma Análise da Satisfação do Cliente Usuário
by: Thaiis Aparecido Cansado Barbosa
Published: (2007)
by: Thaiis Aparecido Cansado Barbosa
Published: (2007)
A qualidade em serviços e a satisfação de clientes: comparação entre a percepção de alunos de graduação e de pós-graduação de uma IES
by: Gabriel Sperandio Milan
Published: (2015)
by: Gabriel Sperandio Milan
Published: (2015)
A Métrica Servqual na Avaliação da Satisfação dos Usuários da Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina
by: Rudimar Antunes da ROCHA
Published: (2016)
by: Rudimar Antunes da ROCHA
Published: (2016)
Identificação das dimensões da qualidade em serviços: um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior
by: Luciene Eberle
Published: (2010)
by: Luciene Eberle
Published: (2010)
Análise do serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias
by: Ieda Pelógia Martins Damian
Published: (2017)
by: Ieda Pelógia Martins Damian
Published: (2017)
Atributos críticos de satisfação em serviços de arquitetura: visão do cliente × visão do arquiteto
by: Isabela Winter Almada
Published: (2012)
by: Isabela Winter Almada
Published: (2012)
A qualidade do serviço como determinante da satisfação dos turistas nos hostels de Lisboa
by: Rita Lima
Published: (2016)
by: Rita Lima
Published: (2016)
A qualidade do serviço como determinante da satisfação dos turistas nos hostels de Lisboa
by: Rita Lima
Published: (2016)
by: Rita Lima
Published: (2016)
Avaliação das propriedades psicométricas de uma Escala Satisfação de doentes crónicos seguidos em ambulatório
by: Ana Almeida Ribeiro
Published: (2024)
by: Ana Almeida Ribeiro
Published: (2024)
PORTAIS DE BIBLIOTECAS SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS
by: ALEXANDRA SANTOS
Published: (2010)
by: ALEXANDRA SANTOS
Published: (2010)
As tecnologias leves como geradoras de satisfação em usuários de uma unidade de saúde da família
by: Sonia Mara Neves Ferri
Published: (2007)
by: Sonia Mara Neves Ferri
Published: (2007)
Planejamento e controle dos custos da qualidade: uma investigação da prática empresarial
by: Marcos Antonio De Souza
Published: (2006)
by: Marcos Antonio De Souza
Published: (2006)
Integração de QFD e FMEA: um estudo de caso aplicado ao setor de serviços
by: Daniel Ribeiro Menna
Published: (2012)
by: Daniel Ribeiro Menna
Published: (2012)
Trinks.com - plataforma digital a serviço da beleza
by: Bruno Fernandes
Published: (2023)
by: Bruno Fernandes
Published: (2023)
Metodologia para implantação de um sistema de gestão da qualidade em um centro de diálise
by: Glauce Oliveira Lima
Published: (2009)
by: Glauce Oliveira Lima
Published: (2009)
E essa vontade de virar imagem... As relações entre a beleza real e a beleza da moda
by: Maria Emmanuele Rodrigues do Nascimento
Published: (2010)
by: Maria Emmanuele Rodrigues do Nascimento
Published: (2010)
Estudo das não conformidades no trabalho da enfermagem: evidências relevantes para melhoria da qualidade hospitalar
by: Helen Cristiny Teodoro Couto-Ribeiro
Published: (2014)
by: Helen Cristiny Teodoro Couto-Ribeiro
Published: (2014)
Avaliação da Qualidade Orientada ao Usuário estudo de caso em biblioteca acadêmica utilizando o método SERVQUAL
by: Gisele Ferreira de Brito
Published: (2011)
by: Gisele Ferreira de Brito
Published: (2011)
Contribuições do Seis Sigma: estudos de caso em multinacionais
by: Adriana Barbosa Santos
Published: (2010)
by: Adriana Barbosa Santos
Published: (2010)
Similar Items
-
Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria
by: Gabriela Musse Branco
Published: (2010) -
O IMPACTO DA INOVAÇÃO PERCEBIDA NA LEALDADE DOS CLIENTES: UM ESTUDO EM SALÕES DE BELEZA
by: Itamara Keli Vieira da Silva
Published: (2022) -
Modelagem da satisfação e identificação de atributos de qualidade em serviços odontológicos
by: Rafael Targanski
Published: (2012) -
SALÃO PARCEIRO NA PRÁTICA: SUBMISSÃO OU AUTONOMIA?
by: Mariana Machado Souza
Published: (2020) -
Modelagem robusta para a satisfação de clientes de serviços
by: Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Published: (2014)