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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção
2013
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396742053016 |
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Table of Contents:
- Gestão de processos aplicada à realização de convênios internacionais bilaterais em uma instituição de ensino superior pública brasileira Everson Mückenberger Gustavo Benjamin Togashi Silvia Inês Dallavalle de Pádua Irene Kazumi Miura Ingeniería Modelagem de processos Gestão de processos de negócio Internacionalização do ensino superior As possibilidades da globalização têm proporcionado a intensificação do processo de internacionalização na educação superior. Tal processo é caracterizado por complexidade e dificuldades de gestão. Uma abordagem de gestão recomendada para processos complexos é a gestão de processos de negócio (BPM). Este estudo objetiva contribuir através da avaliação e proposta da aplicabilidade do BPM na internacionalização de uma instituição de ensino superior (IES) pública brasileira. O estudo restringiu-se ao processo de realização de convênios bilaterais internacionais da escola de negócios de um dos campi da instituição. O processo de convênios bilaterais foi modelado em sua forma vigente e, a partir da análise desse modelo, foram propostas melhorias, um novo modelo e indicadores de desempenho. 2013 artículo científico 0103-6513 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396742053016 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3967 Production application/pdf Associação Brasileira de Engenharia de Produção Production (Brasil) Num.3 Vol.23