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Bibliographic Details
Main Author: Felipe Araújo Calarge
Format: Artículo científico
Language:pt
Published: Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2016
Subjects:
Ingeniería
SERVQUAL
manutenção
serviços internos
Qualidade em serviços
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396748578005
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https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396748578005

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