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  • Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use
Buchumschlag

Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use

Fuente: Redalyc
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: André Luís Policani Freitas
Format: Artículo científico
Sprache:en
Veröffentlicht: Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2017
Schlagworte:
Ingeniería
Service quality
SaaS service quality
Customer satisfaction
Software as a service
Online-Zugang:
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