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  • Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use
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Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use

Fuente: Redalyc
Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: André Luís Policani Freitas
Natura: Artículo científico
Lingua:en
Pubblicazione: Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2017
Soggetti:
Ingeniería
Service quality
SaaS service quality
Customer satisfaction
Software as a service
Accesso online:
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Accesso online

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396751070028
https://www.redalyc.org/journal/3967/396751070028/
https://www.redalyc.org/journal/3967/396751070028/html/
https://www.redalyc.org/journal/3967/396751070028/396751070028.epub
https://www.redalyc.org/journal/3967/396751070028/movil

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