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Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	André Luís Policani Freitas
Format:	Artículo científico
Sprache:	en
Veröffentlicht:	Associação Brasileira de Engenharia de Produção 2017
Schlagworte:	Ingeniería Service quality SaaS service quality Customer satisfaction Software as a service
Online-Zugang:	Acceder al recurso 1 Acceder al recurso 2 Acceder al recurso 3 Acceder al recurso 4 Acceder al recurso 5
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