Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad de Murcia
2007
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39802011 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares
CALIDAD PERCIBIDA EN UN HOTEL DE LUJO EN RIO DE JANEIRO - BRASIL. Contraposición entre las perspectivas de los gestores y las evaluaciones espontáneas de los clientes
por: Fernando Oliveira de Araujo
Publicado: (2019)
por: Fernando Oliveira de Araujo
Publicado: (2019)
Gestión de la calidad en servicios: una revisión desde la perspectiva del management
por: ANA M.ª SERRANO BEDIA
Publicado: (2007)
por: ANA M.ª SERRANO BEDIA
Publicado: (2007)
ANÁLISIS BIBLIOMÉTRICO DE LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA DE 2002 A 2012 SOBRE CALIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOS
por: Alexandre Meira de Vasconcelos
Publicado: (2014)
por: Alexandre Meira de Vasconcelos
Publicado: (2014)
Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
por: Edison Jair Duque Oliva
Publicado: (2005)
por: Edison Jair Duque Oliva
Publicado: (2005)
Antecedentes organizacionales de la calidad de servicio: un modelo de relaciones estructurales
por: Alejandro Orgambídez-Ramos
Publicado: (2015)
por: Alejandro Orgambídez-Ramos
Publicado: (2015)
La gestión administrativa y la calidad de servicio en la empresa Transporte Carreño Trans S.A., Portoviejo, Manabí
por: Steven Eduardo Bolaños Moreira
Publicado: (2024)
por: Steven Eduardo Bolaños Moreira
Publicado: (2024)
La medición de la calidad de los servicios prestados por los destinos turísticos: el caso de las isla de La Palma
por: María Bethencourt Cejas
Publicado: (2005)
por: María Bethencourt Cejas
Publicado: (2005)
Gestión logística hospitalaria y calidad de servicio del cliente interno en tiempos de pandemia
por: Jerson Trigoso Vergaray
Publicado: (2023)
por: Jerson Trigoso Vergaray
Publicado: (2023)
Estudio bibliométrico de los modelos de medición del concepto de calidad percibida del servicio en Internet
por: Edison Jair Duque Oliva
Publicado: (2006)
por: Edison Jair Duque Oliva
Publicado: (2006)
Análisis de la gestión administrativa y la calidad del servicio en la atención de los partos humanizados en un hospital nacional de Lima
por: Susana Aliaga Díaz
Publicado: (2021)
por: Susana Aliaga Díaz
Publicado: (2021)
Calidad turística : en la pequeña y mediana empresa / Roberto Boullón
por: Boullón, Roberto
por: Boullón, Roberto
Expectativas y percepciones del turista sobre el servicio hotelero. Caso: Hoteles de turismo del Municipio Libertador del Estado Mérida, Venezuela
por: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Publicado: (2009)
por: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Publicado: (2009)
La mejora de la calidad de los servicios a través de su medición
por: Mª Eva Diz Comesaña
Publicado: (2010)
por: Mª Eva Diz Comesaña
Publicado: (2010)
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA EMPRESAS TURÍSTICAS
por: ALBA LIGIA LÓPEZ RODRÍGUEZ
Publicado: (2009)
por: ALBA LIGIA LÓPEZ RODRÍGUEZ
Publicado: (2009)
Modelo de gestión de la cadena de suministro y la rentabilidad de los principales laboratorios farmacéuticos del Perú
por: Nolberto Torres Cáceres
Publicado: (2020)
por: Nolberto Torres Cáceres
Publicado: (2020)
Calidad en los servicios de turismo activo de Extremadura
por: VICENTE LUIS DEL CAMPO
Publicado: (2017)
por: VICENTE LUIS DEL CAMPO
Publicado: (2017)
La calidad en el sector servicios: El reto para la competitividad turística del Ecuador, experiencias de su aplicación
por: Walter Omar Ocaña Zambrano
Publicado: (2018)
por: Walter Omar Ocaña Zambrano
Publicado: (2018)
La percepción del usuario en la evaluación de la calidad de los servicios municipales deportivos
por: Verónica Morales Sánchez
Publicado: (2011)
por: Verónica Morales Sánchez
Publicado: (2011)
Análisis prospectivo de la calidad del servicio al cliente en la industria hotelera de la ciudad de Panamá del 2018 al 2023
por: Miroslava Alzamora de Zárate
Publicado: (2019)
por: Miroslava Alzamora de Zárate
Publicado: (2019)
La segmentación de los usuarios como instrumento de gestión sanitaria
por: Erika Jaráiz Gulías
Publicado: (2013)
por: Erika Jaráiz Gulías
Publicado: (2013)
ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE SERVICIOS EN ATRACTIVOS TURÍSTICOS. Un estudio netnográfico en el uso del protocolo TOURQUAL
por: Tiago Savi Mondo
Publicado: (2016)
por: Tiago Savi Mondo
Publicado: (2016)
CALIDAD DE LOS SITIOS WEB EN LA PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS. UNA APLICACIÓN EN LOS HOTELES DE JOÃO PESSOA, PARAÍBA, BRASIL
por: Wilker Gomes Raposo
Publicado: (2012)
por: Wilker Gomes Raposo
Publicado: (2012)
Gestión del conocimiento y gestión de cambio: Estudio Bibliométrico
por: Taryns Elizabeth García-Ramos
Publicado: (2023)
por: Taryns Elizabeth García-Ramos
Publicado: (2023)
Gestión de Innovación tecnológica y globalización como factores impulsadores de la calidad de servicio y competitividad
por: Florencio Flores Ccanto
Publicado: (2019)
por: Florencio Flores Ccanto
Publicado: (2019)
Influencia de los factores de implementación en la calidad de los sistemas de información para la satisfacción del usuario
por: José Melchor Medina Quintero
Publicado: (2009)
por: José Melchor Medina Quintero
Publicado: (2009)
El modelo EFQM, análisis de los criterios resultados en un servicio deportivo municipal con más de 25.000 habitantes
por: A Martínez-Moreno
Publicado: (2012)
por: A Martínez-Moreno
Publicado: (2012)
Factores determinantes de la competitividad en hoteles boutique
por: Michelle Luján
Publicado: (2019)
por: Michelle Luján
Publicado: (2019)
HACIA UNA GESTIÓN MODERNA DEL SERVICIO DEPORTIVO Y RECREATIVO MUNICIPAL COSTARRICENSE
por: Allan Mosquera Vargas
Publicado: (2007)
por: Allan Mosquera Vargas
Publicado: (2007)
CO-CREACIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOS EN COMUNIDADES VIRTUALES. Un estudio a partir de interacciones vía web entre huéspedes y hoteles en Natal - Brasil
por: Ricardo Ernesto Bolzán
Publicado: (2020)
por: Ricardo Ernesto Bolzán
Publicado: (2020)
Indicadores de calidad de la atención en salud en hospitalización domiciliaria: revisión integradora
por: Carolina Puchi-Gómez
Publicado: (2018)
por: Carolina Puchi-Gómez
Publicado: (2018)
Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquia
por: Uriel Pineda
Publicado: (2011)
por: Uriel Pineda
Publicado: (2011)
Nivel de implementación de la calidad en sector turístico gallego
por: José Álvarez García
Publicado: (2012)
por: José Álvarez García
Publicado: (2012)
Ética y calidad en salud: un binomio inseparable
por: Javier Luna Orosco E.
Publicado: (2011)
por: Javier Luna Orosco E.
Publicado: (2011)
Contribución de la información en la calidad de los servicios
por: Maritza Torres
Publicado: (2011)
por: Maritza Torres
Publicado: (2011)
Análisis de la calidad de los servicios académicos: estudio de caso en Universidad Venezolana
por: Roselin Santamaría P.
Publicado: (2013)
por: Roselin Santamaría P.
Publicado: (2013)
La medición de la calidad del servicio en destinos turísticos: una revisión desde Colombia
por: Eduin Dionisio Contreras Castañeda
Publicado: (2021)
por: Eduin Dionisio Contreras Castañeda
Publicado: (2021)
CALIDAD PERCIBIDA POR LOS HUÉSPEDES DESPUÉS DE UNA FALLA EN EL SERVICIO. Un estudio sobre la reparación del servicio en el segmento de hospedaje
por: Aline Regina Santos
Publicado: (2011)
por: Aline Regina Santos
Publicado: (2011)
El impacto del sistema de aseguramiento de la calidad en el servicio entregado por las universidades privadas en Chile
por: Emilio Rodríguez-Ponce
Publicado: (2011)
por: Emilio Rodríguez-Ponce
Publicado: (2011)
La calidad del cuidado y la satisfacción de la persona
por: Maria Dolores Zarza Arizmendi
Publicado: (2007)
por: Maria Dolores Zarza Arizmendi
Publicado: (2007)
El cliente y la calidad de los servicios / Guillermo Vega Armenta
por: Vega Armenta, Guillermo
Publicado: (2006)
por: Vega Armenta, Guillermo
Publicado: (2006)