Buchumschlag

EL FACTOR HUMANO EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL SERVICIO: UN CAMBIO DE CULTURA EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

Fuente: Redalyc

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Santiago Gutiérrez Broncano
Format:	Artículo científico
Sprache:	es
Veröffentlicht:	Universidad de Murcia 2009
Schlagworte:	Estudios de Turismo Factor humano Sector turístico Calidad del Servicio Excelencia organizativa
Online-Zugang:	Acceder al recurso
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

STRATEGIC DETERMINERS AND FACTORS OF BUSINESS MANAGEMENT RELATED TO THE DEFENCE INDUSTRY
von: Antonio Juan Briones Peñalver
Veröffentlicht: (2009)

Control de calidad de los productos y servicios turísticos
von: Organización Mundial del Turismo

CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO EN EL PUEBLO MÁGICO DE EL FUERTE, SINALOA: UN ANÁLISIS POR TIPO DE EMPRESA
von: Elizabeth Olmos Martínez
Veröffentlicht: (2025)

El futuro del turismo [Disco compacto] : Nuevas tendencias
Veröffentlicht: (2007)

LA DECISIÓN DE INNOVAR DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS: UN ANÁLISIS EMPÍRICO DE LA INDUSTRIA HOSTELERA
von: M.C. López-Fernández
Veröffentlicht: (2009)

Quality Assessment in the Service Area of Expertise in an Institution of Public Health Sector
von: Hernández Contreras, José Antonio, et al.
Veröffentlicht: (2015)

Reestructuración de la enseñanza superior. Postmodernidad ideológica, profesionalización liberal y mercado desregulado de la educación
von: Mario Domínguez Sánchez
Veröffentlicht: (2013)

Influencia de los líderes en la cultura de excelencia de sus organizaciones, un diagnóstico en las MIPYMES de Aguascalientes, México
von: Irvin Edgardo Loza-Covarrubias
Veröffentlicht: (2022)

EMPOWERMENT ORGANIZACIONAL Y CLIMA DE SERVICIOS EN EMPLEADOS DE CONTACTO DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
von: Alejandro Orgambídez Ramos
Veröffentlicht: (2011)

DETERMINANTES DE LA COMPRA POR INTERNET EN SERVICIOS TURÍSTICOS: EL CASO DE CHILE
von: Cristian M Mondaca-Marino
Veröffentlicht: (2016)

LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO
von: Mirko Vera Campos
Veröffentlicht: (2013)

DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DEL SECTOR TURÍSTICO EN MÉXICO
von: Reyna María Ibáñez Pérez
Veröffentlicht: (2011)

LA PROBLEMÁTICA DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS MiPyMEs DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES – ARGENTINA
von: Ariel Barreto
Veröffentlicht: (2013)

COMPETITIVIDAD DE EMPRESAS TURÍSTICAS: UN ANÁLISIS DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO
von: MERCY LOLLY NARVÁEZ CASTRO
Veröffentlicht: (2013)

CENTROS DE EXCELENCIA EN ENFERMERÍA DE REHABILITACIÓN: UN SUEÑO A ALCANZAR.
von: D. Grinspun
Veröffentlicht: (2005)

La política de calidad en los destinos turísticos en España: el ejemplo del Plan de Excelencia Turística en el Valle de Tena
von: Raúl Lardiés
Veröffentlicht: (2004)

FACTORES DE ATRACTIVIDAD Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS EN EL DESTINO PIPA - BRASIL
von: Domingos Fernandes Campos
Veröffentlicht: (2015)

RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR. SU EVALUACIÓN EN EL ÁMBITO DEL TURISMO TERMAL
von: M. E. Alén González
Veröffentlicht: (2006)

ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE SERVICIOS EN ATRACTIVOS TURÍSTICOS. Un estudio netnográfico en el uso del protocolo TOURQUAL
von: Tiago Savi Mondo
Veröffentlicht: (2016)

El proceso de llegar a ser excelente en el deporte: el caso de Pau Gasol
von: J.A. Collado Martínez
Veröffentlicht: (2017)

EL TRANSPORTE PÚBLICO URBANO: UN ESTUDIO COMPARATIVO CON ESPECIAL REFERENCIA A LA CIUDAD DE MÁLAGA
von: Macarena Marchante-Lara
Veröffentlicht: (2013)

FACTORES QUE EXPLICAN EL CAMBIO DE LA IMAGEN DE UN DESTINO TURÍSTICO ANTES Y DESPUÉS DE LA VISITA
von: Asunción Beerli Palacio
Veröffentlicht: (2017)

Prácticas de recursos humanos e innovación en las PyMES de alojamiento turístico en Machala, Ecuador: un estudio exploratorio
von: Raúl López Fernández
Veröffentlicht: (2018)

EL CAPITAL HUMANO COMO FACTOR DETERMINANTE EN LA CALIDAD DE LAS OBRAS
von: E. L. Córdova Nativí
Veröffentlicht: (2012)

Dimensiones de la Calidad de Servicio en un Centro Médico Asistencial Universitario
von: Marianna Barrios
Veröffentlicht: (2009)

Calidad de servicio percibida por los clientes residenciales en las oficinas de atención al cliente (OAC) de una empresa telefónica
von: Alberto Blanco
Veröffentlicht: (2009)

Los 7 h bitos de la gente altamente efectiva : La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa / Stephen R. Covey ; tr. de Jorge Piatigorsky
von: Covey, Stephen R

«Q DE CALIDAD TURÍSTICA». BARRERAS A LA IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN
von: José Álvarez García
Veröffentlicht: (2013)

El modelo de excelencia en la EFQM y su aplicación para la mejora de la calidad de los centros educativos
von: Catalina Martínez Mediano
Veröffentlicht: (2005)

Turismo y desarrollo sostenible: el caso del centro histórico de la Habana - Cuba
von: Eduardo Salinas Chávez
Veröffentlicht: (2005)

PRINCIPALES VARIABLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN DE TURISMO DE CRUCEROS
von: Sonia Caridad Ruiz Quesada
Veröffentlicht: (2016)

Enciclopedia de la excelencia / Miguel µngel Cornejo
von: Cornejo, Miguel Ángel
Veröffentlicht: (1996)

A relação entre a satisfação geral e as variáveis da satisfação na hotelaria em hotéis de excelência
von: Pablo Flores Limberger
Veröffentlicht: (2014)

Manual para agencias de viajes : operación de turismo receptivo y nacional
von: México. Secretaría de turismo

Breves disquisiciones teóricas en torno al tema capital humano y eficiencia organizativa
von: Francisco Ganga Contreras
Veröffentlicht: (2016)

Algunas observaciones sobre la regulación del derecho de aprovechamiento por turno turístico: a tenor de la ley 4/2012, de 6 de julio
von: Pilar Íñiguez Ortega
Veröffentlicht: (2014)

Evaluación del desempeño y formación en el sector turístico: Un estudio bibliométrico desde la psicología de los RRHH
von: Yamila Fernanda Silva Peralta
Veröffentlicht: (2010)

Evaluación de la gestión de calidad de los laboratorios en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo
von: José L. Nazar
Veröffentlicht: (2010)

LA FLEXIBILIDAD LABORAL EN EL SECTOR TURÍSTICO EN MÉXICO. Una interpretación teórica
von: María del Consuelo Méndez Sosa
Veröffentlicht: (2013)

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA GESTIÓN DEL TURISMO EN EL DISTRITO DE BUENAVENTURA (COLOMBIA)
von: Nixon Arboleda-Montaño
Veröffentlicht: (2018)