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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de Murcia
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39848506019 |
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Table of Contents:
- EL IMPACTO DE LOS MEDIOS SOCIALES EN LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICO: ANÁLISIS Y CLASIFICACIÓN DE LOS NUEVOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN EL ENTORNO ONLINE José Ramón Sarmiento Guede Estudios de Turismo Medios Sociales Marketing de Relaciones Sistemas de Distribución de Turismo Contenido Generado por los Usuarios (CGU) Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Las últimas décadas se han caracterizado por el auge de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) y por el desarrollo de los negocios electrónicos (el llamado e-business). Esto afectó directamente a la industria turística española y, en particular, a la estructura de la distribución de servicios turísticos. Con Internet, se han eliminado las barreras (intermediarios) que separaban la oferta de la demanda y se ha originado un nuevo mapa de distribución de servicios turísticos. Desde la revisión de la literatura, así como de un análisis cualitativo y cuantitativo, esta investigación pretende determinar esa nueva clasificación en un entorno «online» y ver qué uso hacen de él los usuarios. 2016 artículo científico 1139-7861 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39848506019 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=398 Cuadernos de Turismo application/pdf Universidad de Murcia Cuadernos de Turismo (España) Num.38