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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Fundação Cesgranrio
2008
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=399537958005 |
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Table of Contents:
- Proposta de um modelo referencial de gestão de indicadores de qualidade na instituição universitária Nilsa Maria Guarda Canterle Fabio Favaretto Educación Avaliação Qualidade Gestão universitária O presente artigo procura desenvolver um modelo referencial de gestão que capteos determinantes da qualidade na universidade, uma vez que esta, cada vez mais temsido desafiada, a demonstrar qualidade no seu desempenho. Do ponto de vista doproblema, a pesquisa se caracteriza como predominantemente qualitativa e do pontode vista dos seus objetivos como exploratória e descritiva. Quanto ao ponto de vistada linha de raciocínio, o procedimento foi a construção de um modelo, sendo que astécnicas utilizadas, enquanto conjunto de procedimentos práticos da pesquisa, forama pesquisa bibliográfica e documental. Os dados foram obtidos a partir de fontessecundárias, estando a pesquisa centrada no estudo de doze modelos de qualidadena universidade, relatados na literatura, nos quais buscaram-se as semelhanças en-tre um conjunto de universidades e, ao mesmo tempo, tentou-se entender suas singu-laridades. O processo de coleta e análise dos dados permitiu identificar a ocorrênciade eventos associados à qualidade nas instituições pesquisadas, bem como obteruma descrição dos indicadores essenciais ao desenho de um modelo de gestão universi-tária mais próximo da realidade. O modelo desenvolvido é orientado pelos elementoscaracterísticos da qualidade e, pactuado no diálogo, potencializa a avaliação comoelo de feedback para a garantia e melhoria da qualidade. De formato simples, omodelo propicia uma forma eficaz de agir sobre a qualidade. 2008 artículo científico 0104-4036 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=399537958005 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=3995 Ensaio: Avaliação e Políticas Públicas em Educação application/pdf Fundação Cesgranrio Ensaio: Avaliação e Políticas Públicas em Educação (Brasil) Num.60 Vol.16