Copertina

ANÁLISE DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO EM CALL CENTERS

Fuente: Redalyc

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Sirley de Carvalho
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2014
Soggetti:	Administración y Contabilidad Call Center Treinamento Competências Motivação para Aprender Análise de Necessidade de Treinamento
Accesso online:	Acceder al recurso
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi

AVALIAÇÃO DA NECESSIDADE DE TREINAMENTO AMBIENTAL: UM ESTUDO EM TRÊS EMPRESAS DO SETOR QUÍMICO BRASILEIRO
di: MARCO ANTONIO BATISTA DA SILVA
Pubblicazione: (2019)

Avaliação das necessidades de treinamento - uma metassíntese
di: Angélica Maria da Silva
Pubblicazione: (2015)

Treinamento e desenvolvimento de pessoal: agregando valor às pessoas e à organização
di: Sérgio Luiz Bagattoli
Pubblicazione: (2016)

Avaliação dos programas de treinamento e mapeamento de competências em uma serventia prestadora de serviços públicos com administração privada
di: Daniela Camolesi
Pubblicazione: (2015)

MOTIVAÇÃO DOS OPERADORES DAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR DE CALL CENTER
di: Fabiele Cândido de Almeida
Pubblicazione: (2012)

Auto e hetero-avaliação no diagnóstico de necessidades de treinamento
di: Mônica Magalhães Lemes
Pubblicazione: (2001)

PADRONIZAÇÃO DO PROCESSO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL NA ÁREA DE SERVIÇOS DE UMA EMPRESA DESENVOLVEDORA DE SOFTWARE
di: Adriano Cirnei Bervian
Pubblicazione: (2011)

Efeitos de um programa de criatividade para professoras em alunos do ensino fundamental
di: Fernanda do Carmo Gonçalves dos SANTOS
Pubblicazione: (2015)

Avaliação de necessidades de td&e: proposição de um novo modelo
di: GARDÊNIA DA SILVA ABBAD
Pubblicazione: (2012)

Comportamentos-alvos em programas de habilidades sociais educativas para pais
di: Margarette Matesco Rocha
Pubblicazione: (2011)

IMPACTO DO TREINAMENTO, COMPROMETIMENTO E ENTRINCHEIRAMENTO ORGANIZACIONAIS EM SERVIDORES DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA
di: Laércio André Gassen Balsan
Pubblicazione: (2016)

DIVERSIFICAÇÃO DO TREINAMENTO EM ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE EMPÍRICA UTILIZANDO MODELOS DE CONTAGEM
di: FREDERICO A. DE CARVALHO
Pubblicazione: (2011)

ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO A POLÍTICA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM UMA ORGANIZAÇÃO MULTINACIONAL DE CUIABÁ–MT
di: Rosicley Nicolao de Siqueira
Pubblicazione: (2019)

O USO DE JOGOS DE TABULEIRO COMO INSTRUMENTO PARA TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS: ESTUDO DE CASO EM MULTINACIONAL FARMACÊUTICA
di: Fabiano Rodrigues
Pubblicazione: (2008)

RESPOSTA DOS TREINAMENTOS DE RESISTENCIA AERÓBICA E MUSCULAR NA FORÇA MÁXIMA EM SUJEITOS DESTREINADOS
di: Sandro Fernandes da Silva
Pubblicazione: (2009)

AÇÕES DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL COM FOCO NA INTERNACIONALIZAÇAO: UM ESTUDO NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS BRASILEIRAS
di: Francisca Waleska Bruno Nunes
Pubblicazione: (2018)

EFEITOS DO TREINAMENTO EM LIDERANÇA EM FUNCIONÁRIOS DE UMA REDE SUPERMERCADISTA: EVIDÊNCIAS DE UM EXPERIMENTO DE CAMPO
di: Neuza Lobato Rodrigues Vieira
Pubblicazione: (2023)

BENEFÍCIOS E LIMITAÇÕES DO BALANCED SCORECARD PARA AVALIAÇÃO DE RESULTADOS ORGANIZACIONAIS EM TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO.
di: Alexandre Laval Silva
Pubblicazione: (2011)

Efeito agudo do alongamento estático sobre a potência muscular em atletas de futebol feminino sub-17
di: Luí Toledo
Pubblicazione: (2014)

Capacitação de pais de crianças com TEA: revisão sistemática sob o referencial da Análise do Comportamento
di: Victória Druzian Lopes
Pubblicazione: (2021)

OFFSHORING CALL CENTERS FOR EMERGING MARKETS: findings from Brazil
di: PAULO ROBERTO GIÃO
Pubblicazione: (2007)

A GAMIFICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA PARA O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
di: Ricardo Di Bartolomeo
Pubblicazione: (2015)

Estudo Comparativo Entre o Modelo de Periodização Clássica de Matveev e o Modelo de Periodização por Blocos de Verkhoshanski
di: Artur Luís Bessa de Oliveira
Pubblicazione: (2005)

INOVAÇÃO EM POLÍTICAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: UM ESTUDO COMPARATIVO EM TRÊS ORGANIZAÇÕES
di: D. R. NETO
Pubblicazione: (2017)

O TREINAMENTO DE CLIENTES E SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE USO DO INTERNET BANKING
di: Marcos Paulo Albarello Friedrich
Pubblicazione: (2016)

A RELAÇÃO ENTRE SUPORTE À APRENDIZAGEM E IMPACTO DE TREINAMENTO NO TRABALHO
di: Camila Spadotto Balarin
Pubblicazione: (2014)

Estudo sobre a Fundamentação do Modelo de Periodização de Tudor Bompa do Treinamento Desportivo
di: João Luis da Silva Sequeiros
Pubblicazione: (2005)

ANÁLISE DOS DETERMINANTES DA EFICIÊNCIA NOS SERVIÇOS DA EMPRESA CIARAMA MÁQUINAS DE PONTA PORÃ/MS PARA OS ANOS DE 2012 E 2013
di: Paulo Rogério Alves Brene
Pubblicazione: (2015)

Desenvolvimento de pessoas na área de suprimentos: Um Estudo na Maxiforja Componentes Automotivos S/A
di: Kleder Erbes da Silva
Pubblicazione: (2015)

O efeito do treinamento na percepção do desempenho individual: uma análise baseada nos treinamentos ofertados pelo Instituto Federal do Espírito Santo (IFES)
di: Katia Cristina Cabral Monteiro Galvao
Pubblicazione: (2017)

A incidência padrão da atividade cortical e a influência da potencialização cerebral sobre os efeitos da ansiedade na execução do pênalti em atletas de futebol de campo
di: Fernando Ribeiro Wanderley Lins
Pubblicazione: (2010)

Respostas dos treinamentos aeróbico e de força no VO2máx
di: Sandro Fernandes da Silva
Pubblicazione: (2007)

SENSIBILIDADE DA VELOCIDADE CRÍTICA EM JOVENS NADADORES DURANTE UM MACROCICLO DE TREINAMENTO
di: Juliano Magalhães Guedes
Pubblicazione: (2011)

O treinamento de pessoal em organizações de pequeno porte: um estudo de caso na cidade de Maringá
di: Joversi Luiz de Rezende
Pubblicazione: (2012)

TAYLORISMO SOB CONTROLE: O LUGAR DAS NOVAS E VELHAS TECNOLOGIAS NA ORDEM INDUSTRIAL
di: LUCAS FRAZÃO SILVA
Pubblicazione: (2006)

ANÁLISE DO PROGRAMA BOLSA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL IMPLANTADO EM UMA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL
di: Lucineia Pires de Oliveira
Pubblicazione: (2015)

UMA REVISÃO SOBRE TREINAMENTO CONCORRENTE
di: Nataly Vasconcellos S. de Andrade
Pubblicazione: (2008)

ADMINISTRACIÓN DE CALL-CENTER ANTE EXIGENCIAS DEL CONSUMIDOR
di: Istvan Karoly Kasznar
Pubblicazione: (2008)

AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES ORGANIZACIONAIS DE TREINAMENTO: O CASO DE UMA EMPRESA LATINO-AMERICANA DE ADMINISTRAÇÃO AEROPORTUÁRIA
di: Rodrigo Rezende Ferreira
Pubblicazione: (2009)

TREINAMENTO DE FORÇA COMO OPÇÃO DE APLICAÇÃO NA ÁREA DA EDUCAÇÃO FÍSICA ESCOLAR PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES
di: Leandro de Melo Beneli
Pubblicazione: (2012)