MODELO ESTRATÉGICO DE LOJA VIRTUAL CONSIDERANDO CARACTERÍSTICAS DE CONFIANÇA E USABILIDADE
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2006
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876478110591877120 |
|---|---|
| author | Allard Schripsema |
| author_facet | Allard Schripsema |
| contents | MODELO ESTRATÉGICO DE LOJA VIRTUAL CONSIDERANDO CARACTERÍSTICAS DE CONFIANÇA E USABILIDADE Allard Schripsema Adolfo Alberto Vanti Administración y Contabilidad Confiança Usabilidade Loja Virtual Comércio eletrônico Mapas Estratégicos Os negócios eletrônicos estão crescendo significati vamente e em especial a modalidade de E-commerce . Empresas sem domínio deste tipo de tecnologia des ejam utilizá- la mas se limitam a soluções simples que geram pouc a competitividade. Este trabalho propõe um modelo estratégico de loja virtual contemplando características de confiança e usabilidade. Com estas características foi construí do um mapa estratégico em nível de processos internos separando o front-office e back-office . As necessidades de informações estratégicas se tornaram claras através da relação entre objetivos estratégicos. Através do processo de compra do cliente on-line foi possível definir os módulos do website e da administração do mesmo. Os módulos dos processos in ternos foram definidos para maior integração com o a totalidade do sistema. Para acom panhar os resultados dos processos em nível estratégico foi definido um conjunto de módul os que obtém dados de diferentes fontes bem como possibilita a visualização dos mesmos atra vés de scorecards. 2006 artículo científico 1980-4164 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401137454007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4011 REAd - Revista Eletrônica de Administração application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Sul REAd - Revista Eletrônica de Administração (Brasil) Num.5 Vol.12 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_401137454007 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Sul |
| spellingShingle | MODELO ESTRATÉGICO DE LOJA VIRTUAL CONSIDERANDO CARACTERÍSTICAS DE CONFIANÇA E USABILIDADE Allard Schripsema Administración y Contabilidad Confiança Usabilidade Loja Virtual Comércio eletrônico Mapas Estratégicos MODELO ESTRATÉGICO DE LOJA VIRTUAL CONSIDERANDO CARACTERÍSTICAS DE CONFIANÇA E USABILIDADE Allard Schripsema Adolfo Alberto Vanti Administración y Contabilidad Confiança Usabilidade Loja Virtual Comércio eletrônico Mapas Estratégicos Os negócios eletrônicos estão crescendo significati vamente e em especial a modalidade de E-commerce . Empresas sem domínio deste tipo de tecnologia des ejam utilizá- la mas se limitam a soluções simples que geram pouc a competitividade. Este trabalho propõe um modelo estratégico de loja virtual contemplando características de confiança e usabilidade. Com estas características foi construí do um mapa estratégico em nível de processos internos separando o front-office e back-office . As necessidades de informações estratégicas se tornaram claras através da relação entre objetivos estratégicos. Através do processo de compra do cliente on-line foi possível definir os módulos do website e da administração do mesmo. Os módulos dos processos in ternos foram definidos para maior integração com o a totalidade do sistema. Para acom panhar os resultados dos processos em nível estratégico foi definido um conjunto de módul os que obtém dados de diferentes fontes bem como possibilita a visualização dos mesmos atra vés de scorecards. 2006 artículo científico 1980-4164 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401137454007 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4011 REAd - Revista Eletrônica de Administração application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Sul REAd - Revista Eletrônica de Administração (Brasil) Num.5 Vol.12 |
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| topic | Administración y Contabilidad Confiança Usabilidade Loja Virtual Comércio eletrônico Mapas Estratégicos |
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