Copertina

A QUALIDADE PERCEBIDA NOS SERVIÇOS DE INCUBAÇÃO DE EMPRESAS

Fuente: Redalyc

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Raquel Engelman
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2011
Soggetti:	Administración y Contabilidad SERVQUAL incubadoras qualidade de serviços Modelo da Qualidade de Serviços
Accesso online:	Acceder al recurso
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi

MARKETING DE SERVIÇOS - ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA SERVQUAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA
di: Brígida Dettmer
Pubblicazione: (2002)

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS: PROPOSTA DE UMA ESCALA
di: Verônica Paludo Bressan
Pubblicazione: (2015)

ADAPTAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA CONSTRUÇÃO DE EDIFICAÇÕES MULTIFAMILIARES
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2014)

O USO DA ESCALA SERVQUAL PARA MENSURAR A PERCEPÇÃO DE VALOR DOS SERVIÇOS DO SALÃO ESPAÇO VIP
di: Sirval Henrique Malaguti
Pubblicazione: (2014)

Análise da percepção dos usuários dos serviços oferecidos pelas companhias aéreas sob a ótica do modelo SERVQUAL
di: André Marques Cavalcanti
Pubblicazione: (2013)

SEGMENTAÇÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS: O CASO DE UM CURSO DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA
di: Daielly Melina Nassif Mantovani
Pubblicazione: (2015)

AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NO SEGMENTO DE ALTA RENDA NA CIDADE DE SÃO PAULO
di: Maria Aparecida Gouvêa
Pubblicazione: (2017)

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E A SATISFAÇÃO DOS ALUNOS NO CONTEXTO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
di: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Pubblicazione: (2015)

DISFUNÇÃO COMPETITIVA: ANÁLISE DO NÍVEL DAS LACUNAS (GAPS), PELO MODELO SERVQUAL, EM FARMÁCIAS DE MANIPULAÇÃO EM MUNICÍPIOS DO ESTADO DE SÃO PAULO.
di: Rubens Cukier
Pubblicazione: (2013)

A ordem dos atributos afeta a avaliação de qualidade ? Uma investigação empírica a partir da versão mais recente do modelo SERVQUAL
di: Frederico A. de Carvalho
Pubblicazione: (1997)

Análise e avaliação da qualidade de serviços internos com foco na manutenção de utilidades em uma empresa de manufatura
di: Felipe Araújo Calarge
Pubblicazione: (2016)

CULTURA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE EM SERVIÇOS EM INSTITUIÇÃO DE SAÚDE PÚBLICA PORTUGUESA
di: Paulo José de Freitas Lourenço
Pubblicazione: (2017)

A Medição da Qualidade dos Serviços Prestados em Hotéis de Balneário Camboriú, SC: Uma Aplicação do Modelo SERVQUAL
di: Emiliana Campos de Souza
Pubblicazione: (2012)

Avaliação da Qualidade dos Serviços em uma Pousada com a Aplicação da Escala Servqual
di: Luciana Santos Veiga
Pubblicazione: (2005)

Aplicação da ferramenta SERVQUAL para mensurar a satisfação dos clientes em uma academia de ginástica em Petrolina – PE
di: Jéfferson Jesus de Araujo
Pubblicazione: (2017)

Avaliação de qualidade em serviços de saúde: acreditação, certificação e programas de melhoria da qualidade em hospitais públicos e privados do município de São Paulo
di: José Maria Peres Moreno Junior
Pubblicazione: (2005)

A MENSURAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DE ATRIBUTOS EM SERVIÇOS: UMA COMPARAÇÃO DE ESCALAS
di: MARCOS ANGELI GHISI
Pubblicazione: (2006)

Qualidade de serviços na manutenção de utilidades: uma análise de percepção dos clientes internos conduzida em uma empresa de manufatura
di: Carlos Alberto Mitsuo Fujii
Pubblicazione: (2010)

Análise da qualidade em um restaurante universitário através da ferramenta SERVQUAL
di: André Muritiba Araújo
Pubblicazione: (2017)

Melhoria no serviço prestado por uma organização pública
di: Vicente Carlos Cavallari
Pubblicazione: (2016)

UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS DE FISIOTERAPIA
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2008)

OS FATORES DE ALAVACAGEM DA QUALIDADE DOS INTERNETBANKINGS
di: Luiz Alberto Marcondes Homen de Mello e Castro
Pubblicazione: (2011)

SERVQUAL EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO
di: Tânia M. Veludo-de-Oliveira
Pubblicazione: (2007)

Avaliação de gaps na percepção de qualidade entre gestores e clientes de serviços de autoatendimento online
di: Caio Poeste Rogowski
Pubblicazione: (2018)

Qualidade ofertada e demandada: as certificações da qualidade ISO e PGQP em uma instituição de ensino de Pelotas/RS
di: Augusto Codevilla Soares
Pubblicazione: (2014)

Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters
di: Guilherme Henrique Kuba
Pubblicazione: (2013)

ATRIBUTOS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E OS FATORES QUE IMPACTAM NA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2014)

TRÊS MODELOS INTEGRATIVOS DE GESTÃO DE SERVIÇOS: UM COMPARATIVO SOB CRITÉRIOS METATEÓRICO
di: Jussara Goulart da Silva
Pubblicazione: (2016)

Contribuição das incubadoras tecnológicas na internacionalização das empresas incubadas
di: Raquel Engelman
Pubblicazione: (2013)

QUALIDADE PERCEBIDA DOS SERVIÇOS DE AUTO-ATENDIMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO BANCÁRIO BRASILEIRO
di: Paulo Henrique Nogueira Biscola
Pubblicazione: (2006)

Quem é o responsável pela qualidade na saúde?
di: Ana Maria Malik
Pubblicazione: (2005)

QUALIDADE EM SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE DE REDES DE SUPERMERCADO TOP OF MIND À LUZ DAS RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES
di: João Vítor Fortes Goulart
Pubblicazione: (2015)

A RELAÇÃO ENTRE UMA PRODUÇÃO MAIS LIMPA E O SETOR TERCIÁRIO: UM ESTUDO FUNDAMENTADO NAS DIMENSÕES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS
di: Bernardo Dias Machado
Pubblicazione: (2015)

Percepção da qualidade em serviços públicos de saúde: um estudo de caso
di: Marianella Aguilar Ventura Fadel
Pubblicazione: (2009)

Refinando a Conjetura PBZ: uma Revisão da Relação entre Importância e Tolerância em Qualidade de Serviços
di: Frederico A. de Carvalho
Pubblicazione: (2001)

QUALIDADE DE SERVIÇO: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO NAS BASES DE DADOS INTERNACIONAIS
di: Deosir Flávio Lobo de Castro Junior
Pubblicazione: (2013)

Aspectos estratégicos do modelo de gestão em incubadoras de empresas de base tecnológica
di: Deborah Moraes Zouain
Pubblicazione: (2006)

PROPENSÃO À RECOMPRA DE SERVIÇOS (CURSOS) E À INDICAÇÃO A TERCEIROS: UM ESTUDO AMBIENTADO EM UMA IES DA SERRA GAÚCHA
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2020)

A mensuração do resultado da qualidade em empresas brasileiras
di: Roberta Carvalho de Alencar
Pubblicazione: (2004)

TEORIA E PRÁTICA NA PESQUISA SOBRE QUALIDADE EM SERVIÇOS TURÍSTICOS EM PERIÓDICOS INTERNACIONAIS: UMA REVISÃO DE LITERATURA DE 2002 A 2012
di: Alexandre Meira de Vasconcelos
Pubblicazione: (2014)