A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO SOBRE A RETENÇÃO DE CLIENTES E SEUS ANTECEDENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Gabriel Sperandio Milan
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2012
Sujets:	Administración y Contabilidad Serviços Relacionamentos Retenção de Clientes Marketing de Relacionamento Modelagem de Equações Estruturais
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