Acolhimento e classificação de risco: percepção de profissionais de saúde e usuários
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidade de Fortaleza
2020
|
| Soggetti: | |
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| _version_ | 1876455781543444480 |
|---|---|
| author | Thais Santos Campos |
| author_facet | Thais Santos Campos |
| contents | Acolhimento e classificação de risco: percepção de profissionais de saúde e usuários Thais Santos Campos Éder Luís Arboit Claudelí Mistura Cristina Thum Jaqueline Arboit Silviamar Camponogara Salud Risco Enfermagem Acolhimento Emergências Classificação Objetivo: Conhecer a percepção de profissionais de saúde e usuários em relação ao acolhimento com classificação de risco em um serviço de urgência/emergência. Métodos: Estudo exploratóriodescritivo, com abordagem qualitativa, realizado em uma unidade de urgência/emergência de um hospital do interior do Rio Grande do Sul, Brasil. A coleta de dados ocorreu em agosto e setembro de 2017, através de entrevista semiestruturada realizada com 15 profissionais de saúde e nove usuários do serviço. A análise obedeceu aos pressupostos da análise de conteúdo, emergindo três categorias temáticas: O cotidiano de trabalho dos profissionais em relação ao acolhimento e classificação de risco; Dificuldade do usuário em compreender a classificação de risco estabelecida pelos profissionais; Importância da capacitação para atuação em equipe no acolhimento com classificação de risco. Resultados: Os usuários possuem pouco conhecimento sobre o acolhimento com classificação de risco, assim como sobre o funcionamento do mesmo. Os profissionais não se sentem preparados para trabalhar com esse sistema em função da falta de treinamento adequado, por vezes classificando os usuários de forma inadequada, o que pode agravar o quadro clínico e o prognóstico, além de dificultar a efetivação da integralidade do cuidado. Conclusão: Evidenciou-se que os usuários não têm clareza a respeito dos critérios utilizados para a realização do Protocolo de acolhimento com classificação de risco, gerando conflitos entre profissionais e usuários. Há necessidade de se repensar as formas de esclarecer os usuários quanto à importância desse sistema. 2020 artículo científico 1806-1222 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=40863235007 https://www.redalyc.org/journal/408/40863235007/ https://www.redalyc.org/journal/408/40863235007/html/ https://www.redalyc.org/journal/408/40863235007/40863235007.epub https://www.redalyc.org/journal/408/40863235007/movil pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=408 Revista Brasileira em Promoção da Saúde application/pdf Universidade de Fortaleza Revista Brasileira em Promoção da Saúde (Brasil) Vol.33 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2020 |
| publisher | Universidade de Fortaleza |
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| topic | Salud Risco Enfermagem Acolhimento Emergências Classificação |
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