Procedimiento para la gestión de niveles de servicio con base en la norma ISO/IEC 20000:2005
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad ICESI
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
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