Nishizawa, R. M. (2014). Desarrollo del Modelo Servqual para la medición de la calidad del servicio en la empresa de publicidad Ayuda Experto. Universidad Católica Boliviana San Pablo.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Nishizawa, Reina Matsumoto. Desarrollo Del Modelo Servqual Para La Medición De La Calidad Del Servicio En La Empresa De Publicidad Ayuda Experto. Universidad Católica Boliviana San Pablo, 2014.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Nishizawa, Reina Matsumoto. Desarrollo Del Modelo Servqual Para La Medición De La Calidad Del Servicio En La Empresa De Publicidad Ayuda Experto. Universidad Católica Boliviana San Pablo, 2014.
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