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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de Oriente
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=427746276014 https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/ https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/html/ https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/427746276014.epub https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/movil |
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Table of Contents:
- INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN DIRECTA DE LAS AGENCIAS DE VIAJE EN EL TURISMO EMISIVO MERIDEÑO DORIS COROMOTO PAREDES MARYSELA COROMOTO MORILLO MORENO Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Mérida Venezuela Intermediario procesos de compra En su misión de ofertar productos y servicios turísticos bajo la imagen de asesores, las agencias de viajes pueden influir en las decisiones de sus clientes. En el estado Mérida existe una importante oferta de agencias de viajes dispuestas a facilitar info rmación y brindar asesoría al turista merideño, las cuales podrían influir en la conducción del turismo emitido desde dicho estado. El objeto de la investigación fue analizar la influencia que ejercen las agencias de viajes merideñas, concentradas en su ma yoría en el municipio Libertador del estado, sobre los procesos de compra de sus clientes, residentes del mismo estado, a partir de comunicaciones directas. Para ello se diseñó una investigación no experimental transeccional o transversal, como estudio de campo, en el cual se evaluaron al azar 29 agencias y 400 usuarios. Se hallaron posiciones o percepciones contrarias entre agentes de viaje y usuarios en cuanto al tipo de información recibida, orientación de la misma e influencia ejercida en el proceso de compra hacia determinado destino o producto turístico. El tipo de información y el mensaje codificado y emitido, según lo manifestado por la mayoría de agentes para motivar y persuadir, no es descodificado y percibido como tal por los receptores (usuarios) ; los usuarios no identifican influencia alguna proveniente de la comunicación directa de las agencias de viaje, tampoco éstas le determinan su comportamiento. 2016 artículo científico 1315-0162 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=427746276014 https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/ https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/html/ https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/427746276014.epub https://www.redalyc.org/journal/4277/427746276014/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4277 SABER. Revista Multidisciplinaria del Consejo de Investigación de la Universidad de Oriente application/pdf Universidad de Oriente SABER. Revista Multidisciplinaria del Consejo de Investigación de la Universidad de Oriente (República Bolivariana de Venezuela) Num.1 Vol.28