Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Portal Universia S.A.
2004
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| _version_ | 1876445119428689920 |
|---|---|
| author | Rodolfo Vázquez Casielles |
| author_facet | Rodolfo Vázquez Casielles |
| contents | Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes Rodolfo Vázquez Casielles Ana Suárez Vázquez Ana Ma. Díaz Martín Administración y Contabilidad Internet industria aérea márketing de relaciones valor para el consumidor El desarrollo de Internet ha puesto a disposición de lasorganizaciones una nueva y atractiva vía para comercializarsus productos. No obstante, muchas de estasentidades utilizan la red sólo como un medio de comunicacióny no como una herramienta de márketing conla que mejorar el servicio ofrecido y crear valor para losconsumidores. El objetivo de este trabajo es examinarla importancia de Internet como instrumento para el logrode ventajas competitivas sostenibles entre empresasde todo el mundo pertenecientes a un sector concreto,la industria aérea, presentando una revisión objetivade las actividades y funciones que las compañíasaéreas ofrecen a través de sus páginas web. 2004 artículo científico 1698-5117 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43300203 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=433 Universia Business Review application/pdf Portal Universia S.A. Universia Business Review (España) Num.2 |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2004 |
| publisher | Portal Universia S.A. |
| spellingShingle | Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes Rodolfo Vázquez Casielles Administración y Contabilidad Internet industria aérea márketing de relaciones valor para el consumidor Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes Rodolfo Vázquez Casielles Ana Suárez Vázquez Ana Ma. Díaz Martín Administración y Contabilidad Internet industria aérea márketing de relaciones valor para el consumidor El desarrollo de Internet ha puesto a disposición de lasorganizaciones una nueva y atractiva vía para comercializarsus productos. No obstante, muchas de estasentidades utilizan la red sólo como un medio de comunicacióny no como una herramienta de márketing conla que mejorar el servicio ofrecido y crear valor para losconsumidores. El objetivo de este trabajo es examinarla importancia de Internet como instrumento para el logrode ventajas competitivas sostenibles entre empresasde todo el mundo pertenecientes a un sector concreto,la industria aérea, presentando una revisión objetivade las actividades y funciones que las compañíasaéreas ofrecen a través de sus páginas web. 2004 artículo científico 1698-5117 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43300203 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=433 Universia Business Review application/pdf Portal Universia S.A. Universia Business Review (España) Num.2 |
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| topic | Administración y Contabilidad Internet industria aérea márketing de relaciones valor para el consumidor |
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