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Consecuencias de la insatisfacción del consumidor: Un estudio en servicios hoteleros y de restauración

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Enrique Bigné
Natura:	Artículo científico
Lingua:	es
Pubblicazione:	Portal Universia S.A. 2010
Soggetti:	Administración y Contabilidad queja Enfado abandono oído negativo arrepentimiento
Accesso online:	Acceder al recurso
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