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¿Por qué algunos clientes satisfechos desean cambiar de proveedor?

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Isabel Sánchez-García
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Portal Universia S.A. 2011
Materias:	Administración y Contabilidad satisfacción arrepentimiento búsqueda de variedad atractivo de las alternativas Intención de cambio de proveedor
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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