Calidad y rentabilidad. Análisis del certificado Q en las cadenas hoteleras
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Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Portal Universia S.A.
2012
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| Materias: | |
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| _version_ | 1876482007559569408 |
|---|---|
| author | Juan José Tari-Guilló |
| author_facet | Juan José Tari-Guilló |
| contents | Calidad y rentabilidad. Análisis del certificado Q en las cadenas hoteleras Juan José Tari-Guilló Jorge Pereira-Moliner Administración y Contabilidad tamaño ISO 9001 rentabilidad certificado Q cadenas hoteleras La implantación de sistemas de calidad aporta a las empresas beneficios internos y externos. Este artículo analiza la relación entre la certificación de calidad del Instituto para la Calidad Turística Española y los resultados y el tamaño de las cadenas hoteleras con presencia en España. Los análisis muestran que la certificación tiene efectos positivos en los resultados y que el tamaño de la cadena no es un factor importante para certificarse. 2012 artículo científico 1698-5117 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43323196003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=433 Universia Business Review application/pdf Portal Universia S.A. Universia Business Review (España) Num.34 |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2012 |
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