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Bibliographic Details
Main Author:	Ana R. Del Aguila-Obra
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Portal Universia S.A. 2012
Subjects:	Administración y Contabilidad Servicios postales Calidad de servicio Servicios electrónicos
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43323842006
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