Revisión y crítica del papel de las expectativas en las escalas para medir la calidad percibida del servicio

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	José Luis Palacios Gómez
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad Rey Juan Carlos 2014
Subjects:	Sociología escala satisfacción expectativas Calidad percibida
Online Access:	Acceder al recurso
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

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