ORKUT E SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO DO BOTICÁRIO
Fuente:
Redalyc
Saved in:
| Main Author: | Eduardo Picanço Cruz |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Federal Fluminense
2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
QUALIDADE PERCEBIDA DOS SERVIÇOS DE AUTO-ATENDIMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO BANCÁRIO BRASILEIRO
by: Paulo Henrique Nogueira Biscola
Published: (2006)
by: Paulo Henrique Nogueira Biscola
Published: (2006)
AS PRÁTICAS DE CALL NO MEIO VIRTUAL DO SÉCULO XXI
by: Helen de Oliveira Faria
Published: (2010)
by: Helen de Oliveira Faria
Published: (2010)
ANÁLISE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO FREQÜENTADOR DE UMA ORGANIZAÇÃO VAREJISTA À LUZ DE UM MARCO REFERENCIAL DE ÉTICA NOS NEGÓCIOS
by: ÁLVARO MARCONI FERREIRA PIRES
Published: (2005)
by: ÁLVARO MARCONI FERREIRA PIRES
Published: (2005)
ORGANIZAÇÕES NO ESPAÇO CIBERNÉTICO: ESTUDO COMPARATIVO ALTAVISTA E AMAZON BOOKS
by: Carlos Baldessarini Cano
Published: (2002)
by: Carlos Baldessarini Cano
Published: (2002)
OS FATORES DE ALAVACAGEM DA QUALIDADE DOS INTERNETBANKINGS
by: Luiz Alberto Marcondes Homen de Mello e Castro
Published: (2011)
by: Luiz Alberto Marcondes Homen de Mello e Castro
Published: (2011)
IDENTIDADE E CONSUMO: ESPIANDO O ORKUT
by: Maria Érica de Oliveira Lima
Published: (2011)
by: Maria Érica de Oliveira Lima
Published: (2011)
Um estudo exploratório sobre o perfil de utilização de comunidades virtuais do Orkut como espaço de discussão do conhecimento contábil
by: Cláudia Fereira da Cruz
Published: (2009)
by: Cláudia Fereira da Cruz
Published: (2009)
Serviço de Atendimento ao Cliente Terceirizado ou Próprio? Uma Análise da Satisfação do Cliente Usuário
by: Thaiis Aparecido Cansado Barbosa
Published: (2007)
by: Thaiis Aparecido Cansado Barbosa
Published: (2007)
FUGINDO DA BANALIDADE: O USO DO ORKUT COMO EXTENSÃO DA SALA DE AULA
by: Adriano Medeiros Costa
Published: (2007)
by: Adriano Medeiros Costa
Published: (2007)
RELAÇÕES NAS REDES SOCIAIS: GERAÇÃO DE CONTEÚDO, CRIAÇÃO DE NETWORKING E PROJEÇÃO DAS RELAÇÕES VIRTUAIS NAS COMUNIDADES DO ORKUT
by: Daielly Melina Nassif Mantovani
Published: (2013)
by: Daielly Melina Nassif Mantovani
Published: (2013)
REPRESENTAÇÕES SOBRE CIDADANIA, PARTICIPAÇÃO E SEXUALIDADE: EXPLORANDO O ORKUT
by: Shayana Busson
Published: (2010)
by: Shayana Busson
Published: (2010)
AS REDES DE RELACIONAMENTO E OS SITES DE NAMORO E AMIZADE
by: Woodson Fiorini de Carvalho
Published: (2009)
by: Woodson Fiorini de Carvalho
Published: (2009)
AS PRIVATIZAÇÕES E O NOVO MODELO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO: O IMPACTO SOBRE O ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR
by: Moises Ari Zilber
Published: (2005)
by: Moises Ari Zilber
Published: (2005)
RELAÇÕES COM INVESTIDORES DOS BANCOS MÚLTIPLOS LISTADOS NA BOVESPA: UM ESTUDO DA ESTRATÉGIA DE GOVERNANÇA CORPORATIVA NO ATENDIMENTO VIRTUAL
by: MARCOS ANTONIO GASPAR
Published: (2011)
by: MARCOS ANTONIO GASPAR
Published: (2011)
Teoria, pesquisa e prática em serviço-escola de psicologia
by: Luciana Carla dos Santos Elias
Published: (2013)
by: Luciana Carla dos Santos Elias
Published: (2013)
A AUTO-REGULAÇÃO INTERNA DO ORKUT PELA AÇÃO DOS USUÁRIOS
by: Flávia Ataide Pithan
Published: (2007)
by: Flávia Ataide Pithan
Published: (2007)
O significado do atendimento a jovens que tentaram suícidio para o enfermeiro do pré-hospitalar
by: Rita de Cássia Pinheiro Alves
Published: (2013)
by: Rita de Cássia Pinheiro Alves
Published: (2013)
PERCEPÇÃO DOS LIMITES DE CIVILIDADE E INVASÃO DE ESPAÇO PESSOAL NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA FEDERAL
by: Lana MONTEZANO
Published: (2024)
by: Lana MONTEZANO
Published: (2024)
Narrativas dos professores nas redes: o percurso dos professores da Educação Básica
by: Ana Beatriz Gomes Pimenta de Carvalho
Published: (2020)
by: Ana Beatriz Gomes Pimenta de Carvalho
Published: (2020)
Avaliação do perfil socioeconômico e nível de satisfação dos pacientes atendidos em clínica integrada odontológica universitária
by: Solange Kátia Saito Fernandes
Published: (2008)
by: Solange Kátia Saito Fernandes
Published: (2008)
QUALIDADE DE SERVIÇO: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO NAS BASES DE DADOS INTERNACIONAIS
by: Deosir Flávio Lobo de Castro Junior
Published: (2013)
by: Deosir Flávio Lobo de Castro Junior
Published: (2013)
TENDÊNCIAS PARA O AUTO-ATENDIMENTO BANCÁRIO BRASILEIRO: UM ENFOQUE ESTRATÉGICO BASEADO NA TEORIA DAS FILAS
by: EDER OLIVEIRA ABENSUR
Published: (2003)
by: EDER OLIVEIRA ABENSUR
Published: (2003)
ESPACIALIDADE DO CORPO E ATIVISMOS SOCIAIS NA CIDADE CONTEMPORÂNEA
by: Angelo Serpa
Published: (2013)
by: Angelo Serpa
Published: (2013)
A EXECUÇÃO DAS TAREFAS VIRTUAIS NO CONTEXTO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UM ESTUDO EM UM CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
by: Alexandre Costa Quintana
Published: (2012)
by: Alexandre Costa Quintana
Published: (2012)
A emergência de ambientes organizacionais virtuais e a produção de subjetividades
by: Rafael Fernandes de Mesquita
Published: (2016)
by: Rafael Fernandes de Mesquita
Published: (2016)
Os adolescentes na rede: uma reflexão sobre as comunidades virtuais
by: Nádia Laguárdia de Lima
Published: (2012)
by: Nádia Laguárdia de Lima
Published: (2012)
Um estudo do capital social gerado a partir de Redes Sociais no Orkut e nos Weblogs
by: Raquel da Cunha Recuero
Published: (2005)
by: Raquel da Cunha Recuero
Published: (2005)
O Discurso Evolucionista e a Prática Involutiva: um Estudo Empírico sobre o Impacto de Mudanças Tecnológicas sobre o Desenho do Trabalho em Call Centers
by: Miguel Pinto Caldas
Published: (2005)
by: Miguel Pinto Caldas
Published: (2005)
A TEORIA DOS PAPÉIS E A DRAMATURGIA DO ENCONTRO DE SERVIÇO MÉDICO-CLIENTE
by: Karine Bessa Porto Pinheiro
Published: (2010)
by: Karine Bessa Porto Pinheiro
Published: (2010)
O RPG VAMPIRO: A MÁSCARA E A CONSTITUIÇÃO DE IDENTIDADES JUVENIS
by: Fabiano da Silva Silveira
Published: (2009)
by: Fabiano da Silva Silveira
Published: (2009)
YES, WE ALSO CAN! O DESENVOLVIMENTO DE INICIATIVAS DE CONSUMO COLABORATIVO NO BRASIL
by: ANGELA MARIA MAURER
Published: (2015)
by: ANGELA MARIA MAURER
Published: (2015)
REVESTINDO O CAMINHO DO SERVIÇO AO CLIENTE POR MEIO DA LOGÍSTICA: O CASO DA PORTOBELLO SHOP
by: Helena Regina Battistotti
Published: (2013)
by: Helena Regina Battistotti
Published: (2013)
COMPREENDENDO AS INOVAÇÕES EMPREENDIDAS NOS SISTEMAS DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS POR MEIO DO MÉTODO PCN ANALYSIS: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO
by: Leila Scanfone
Published: (2017)
by: Leila Scanfone
Published: (2017)
Análise de comunidades de Química da Rede Social Orkut: comunicação, conceito e linguagem no Ensino de Química
by: Wesley Fernandes Vaz
Published: (2014)
by: Wesley Fernandes Vaz
Published: (2014)
Contemporaneidade, Adolescência e Orkut: a incorporação - conexão e des-conexão, eis uma questão
by: José Alberto Roza Júnior
Published: (2010)
by: José Alberto Roza Júnior
Published: (2010)
Conectibilidade e geograła em sites de rede social: um olhar sobre as relações entre território e identidade e a permeabilidade on-line/off-line a partir do Orkut
by: Suely Fragoso
Published: (2008)
by: Suely Fragoso
Published: (2008)
Contemporaneidade, adolescência e orkut: a incorporação - conexão e des-conexão, eis uma questão
by: José Alberto Roza Júnior
Published: (2010)
by: José Alberto Roza Júnior
Published: (2010)
ATENDIMENTO MÉDICO EM GRUPO: DISPONIBILIDADE PESSOAL E FORTALECIMENTO DA COMUNIDADE
by: Rachel Cristina R. G. Leal
Published: (2015)
by: Rachel Cristina R. G. Leal
Published: (2015)
SCRIPTS DE ATENDIMENTO EM CALL CENTERS: uma visão de documentos eletrônicos
by: Sandra Maria Silveira
Published: (2010)
by: Sandra Maria Silveira
Published: (2010)
CANAIS DE ATENDIMENTO, SATISFAÇÃO E LUCRATIVIDADE DE CLIENTES EM SERVIÇOS: UM CASO BANCÁRIO
by: Émerson Adriano Fiebig
Published: (2011)
by: Émerson Adriano Fiebig
Published: (2011)
Similar Items
-
QUALIDADE PERCEBIDA DOS SERVIÇOS DE AUTO-ATENDIMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO BANCÁRIO BRASILEIRO
by: Paulo Henrique Nogueira Biscola
Published: (2006) -
AS PRÁTICAS DE CALL NO MEIO VIRTUAL DO SÉCULO XXI
by: Helen de Oliveira Faria
Published: (2010) -
ANÁLISE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO FREQÜENTADOR DE UMA ORGANIZAÇÃO VAREJISTA À LUZ DE UM MARCO REFERENCIAL DE ÉTICA NOS NEGÓCIOS
by: ÁLVARO MARCONI FERREIRA PIRES
Published: (2005) -
ORGANIZAÇÕES NO ESPAÇO CIBERNÉTICO: ESTUDO COMPARATIVO ALTAVISTA E AMAZON BOOKS
by: Carlos Baldessarini Cano
Published: (2002) -
OS FATORES DE ALAVACAGEM DA QUALIDADE DOS INTERNETBANKINGS
by: Luiz Alberto Marcondes Homen de Mello e Castro
Published: (2011)