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GESTÃO DAS EMOÇÕES EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Fabiano José de Morais
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Universidade Federal Fluminense 2015
Sujets:	Administración y Contabilidad Telemarketing Trabalho emocional Gestão das emoções Sociologia das emoções
Accès en ligne:	Acceder al recurso
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