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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Autónoma de Tamaulipas
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441962430006 https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/ https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/html/ https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/441962430006.epub https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/movil |
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Table of Contents:
- Análisis cognitivos de carga mental e identificación del error humano para mejorar la experiencia de usuario Adrián Alonso Durán-Coronado Aidé Aracely Maldonado-Macías Manuel Alejandro Barajas-Bustillos Juan Luis Hernández-Arellano Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) TAFEI carga mental Wokload Profile Prevención de error experiencia de usuario Las personas, en ocasiones, pueden sentirse abrumadas al tratar de interactuar con la tecnología moderna. Ciertos productos de uso cotidiano cuentan con diseños deficientes, por lo que pueden provocar una experiencia insatisfactoria y frustración, produciéndose con ellas una carga mental en el usuario que pueda inducir al error. El uso de técnicas para la identificación del error humano y de la evaluación de carga mental en el diseño y evaluación de productos, puede proporcionar información relevante y útil, para mejorar la experiencia del usuario. El objetivo de este trabajo fue proponer una metodología para integrar la evaluación de carga mental y el análisis del error humano en el diseño de productos. Se evaluó la carga mental mediante la técnica perfil de carga de trabajo, Workload Profile (WP), y se utilizó una metodología de identificación del error humano, Task Analysis For Error Identification (TAFEI), en la configuración de audífonos inalámbricos. Diez usuarios participaron voluntariamente en el estudio; sus experiencias en el uso de los audífonos fueron videograbadas. Se utilizaron formularios para evaluar carga mental, y se identificaron errores humanos durante la etapa de configuración de los audífonos con el teléfono móvil. El método utilizado en este trabajo ofrece una mayor sensibilidad en la evaluación de la carga mental y permite determinar los recursos de atención que más se utilizan en la realización de la tarea. Se detectaron dos oportunidades de rediseño, una relacionada con la señal lumínica, y la otra para la identificación de las puntas para cada oído. A partir de los resultados de la aplicación de la metodología propuesta en este estudio, los diseñadores pueden mejorar la interacción entre las personas y los productos. 2019 artículo científico 2007-7521 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441962430006 https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/ https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/html/ https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/441962430006.epub https://www.redalyc.org/journal/4419/441962430006/movil 10.29059/cienciauat.v14i1.1173 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4419 CienciaUAT application/pdf Universidad Autónoma de Tamaulipas CienciaUAT (México) Num.1 Vol.14