Silva-Treviño, J. G. (2021). La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: Un estudio de caso de una empresa comercial en México. Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Silva-Treviño, Juan Gilberto. La Relación Entre La Calidad En El Servicio, Satisfacción Del Cliente Y Lealtad Del Cliente: Un Estudio De Caso De Una Empresa Comercial En México. Universidad Autónoma de Tamaulipas, 2021.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Silva-Treviño, Juan Gilberto. La Relación Entre La Calidad En El Servicio, Satisfacción Del Cliente Y Lealtad Del Cliente: Un Estudio De Caso De Una Empresa Comercial En México. Universidad Autónoma de Tamaulipas, 2021.
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