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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456145108002 |
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Table of Contents:
- Modelo para establecer la influencia de la responsabilidad social empresarial en el desempeño de los empleados de hoteles Alejandro Alvarado-Herrera Gegthsy Mariel Hernández González Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) empresa motivación permanencia laboral identificación empleado Responsabilidad social empresarial Uno de los mayores retos de las empresas turísticas en general, y las hoteleras en particular, es contar con estrategias y herramientas que promuevan y mejoren la participación y el desempeño de sus trabajadores, quienes son los responsables de ejecutar las funciones y procesos que permiten a la empresa generar, distribuir y comunicar valor. Por ello, y puesto que la responsabilidad social empresarial ( RSE ) o corporativa ( RSC ): 1) tiene como uno de sus enfoques centrales las relaciones con los distintos grupos de interés de la organización ( stakeholders ); 2) ha demostrado generar importantes ventajas competitivas mediante el mejoramiento de su imagen y reputación, así como de una mayor identificación y satisfacción de sus clientes; 3) ha tenido un incremento en suaceptación e importancia para las organizaciones y la sociedad; y que, además, uno de los grupos de interés primario de la empresa son sus empleados, es necesario entender la posible influencia que sus percepciones en torno a la RSE ejercen en su comportamiento laboral. Dado que el tema ha sido poco estudiado, resulta oportuno determinar esos posibles efectos sobre la conducta, concretamente en la identificación, la motivación y la intención de permanencia laboral. Este trabajo propone un modelo teórico capaz de explicar las relaciones entre estos elementos, susceptible de ser contrastado a través de un sistema de ecuaciones estructurales ( SEM , por sus siglas en inglés). 2011 artículo científico 1870-1582 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456145108002 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4561 Teoría y Praxis application/pdf Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo Teoría y Praxis (México) Num.10