Concepto, dimensiones y antecedentes de la confianza en los entornos virtuales
Fuente:
Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo
2009
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876474581684846592 |
|---|---|
| author | Silvia Sanz |
| author_facet | Silvia Sanz |
| contents | Concepto, dimensiones y antecedentes de la confianza en los entornos virtuales Silvia Sanz Carla Ruiz Isabel Pérez Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Internet Confianza relaciones de intercambio A pesar de la importancia de la generación de confianza para los gestores de marketing, estudios previos han detectado dificul tades para conceptualizar el término. El presente trabajo tiene como objetivo revisar la literatura en torno al tema con el fin de identificar las contribuciones esenciales sobre el concepto , las dimensiones y los antecedentes de la confianza, pr oporcionando así un marco de referencia para futuras investigaciones. Primero se examina la bibliografía relativa al concepto de confianza desde diversas disciplinas. Después, se analizan las dimensiones de la confianza y sus antecedentes. Más adelante se centra la atención en el tratamiento de la confianza en las relaciones de inter cam bio en los entornos virtuales. El trabajo concluye que la noción de confianza entraña múltiples facetas, desde aspectos cogn itiv os hasta emo cio nales o de co mpo rtamiento , y existe un acuer do ge neralizado para considerarlo un constructo mu ltidime nsi onal, sie ndo posible distinguir entre varios tipos de a ntecede ntes. Asimismo, se menciona que es un mecanismo ca paz de reducir la complejidad de la toma de decisiones del consumidor en las compras on-line. 2009 artículo científico 1870-1582 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456145109003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4561 Teoría y Praxis application/pdf Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo Teoría y Praxis (México) Num.6 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_456145109003 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2009 |
| publisher | Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo |
| spellingShingle | Concepto, dimensiones y antecedentes de la confianza en los entornos virtuales Silvia Sanz Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Internet Confianza relaciones de intercambio Concepto, dimensiones y antecedentes de la confianza en los entornos virtuales Silvia Sanz Carla Ruiz Isabel Pérez Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Internet Confianza relaciones de intercambio A pesar de la importancia de la generación de confianza para los gestores de marketing, estudios previos han detectado dificul tades para conceptualizar el término. El presente trabajo tiene como objetivo revisar la literatura en torno al tema con el fin de identificar las contribuciones esenciales sobre el concepto , las dimensiones y los antecedentes de la confianza, pr oporcionando así un marco de referencia para futuras investigaciones. Primero se examina la bibliografía relativa al concepto de confianza desde diversas disciplinas. Después, se analizan las dimensiones de la confianza y sus antecedentes. Más adelante se centra la atención en el tratamiento de la confianza en las relaciones de inter cam bio en los entornos virtuales. El trabajo concluye que la noción de confianza entraña múltiples facetas, desde aspectos cogn itiv os hasta emo cio nales o de co mpo rtamiento , y existe un acuer do ge neralizado para considerarlo un constructo mu ltidime nsi onal, sie ndo posible distinguir entre varios tipos de a ntecede ntes. Asimismo, se menciona que es un mecanismo ca paz de reducir la complejidad de la toma de decisiones del consumidor en las compras on-line. 2009 artículo científico 1870-1582 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456145109003 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4561 Teoría y Praxis application/pdf Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo Teoría y Praxis (México) Num.6 |
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| topic | Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Internet Confianza relaciones de intercambio |
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