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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo
2010
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456145286006 |
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Tabla de Contenidos:
- Gestión de procesos de comunicación como estrategia de competitividad-calidad en Ciudad Juárez, Chihuahua Omar Chacón Tomás J. Cuevas Contreras Francisco Arturo Bribiescas Silva Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) calidad competitividad manufactura esbelta Comunicación efectiva procesos operacionales En el presente artículo se examinan los procesos de comunicación en una empresa de fabricación de lámparas automotrices y su relación con la competitividad-calidad. Se consideran el estrés y el flujo de información interna de la organización para evaluar lo que provoca problemas internos de comunicación, que a su vez repercuten en el desempeño de las capacidades y habilidades personales y en la competitividad de los procesos. Asimismo se observan las relaciones internas entre mandos medios frente a los retos estructurales, cuyos elementos son necesarios para la mejora de procesos administrativos y operaciones de manufactura. Mediante el análisis de la comunicación es posible potenciar una estrategia que, de manera acorde con el entorno, optimice sus procesos. Se evaluaron cinco aspectos relativos a la comunicación y se entrevistó a los encargados de los nodos estratégicos de la empresa, capaces de hacer cumplir los requerimientos de sus clientes. 2010 artículo científico 1870-1582 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456145286006 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4561 Teoría y Praxis application/pdf Universidad Autónoma Del Estado De Quintana Roo Teoría y Praxis (México) Num.8