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Bibliographic Details
Main Author: María Virginia Baptista Araujo
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Universidad de los Andes 2011
Subjects:
Administración y Contabilidad
lealtad
Retención de clientes
satisfacción y compromiso
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545891002
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https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545891002

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