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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2022
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465669993002 https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/ https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/html/ https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/465669993002.epub https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/movil https://doi.org/10.19132/1808-5245282.116231 |
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Table of Contents:
- O TikTok como ferramenta de inovação em serviços de informação em bibliotecas Diego Leonardo de Souza Fonseca Maria Gabriella Flores Severo Fonseca Ciencias de la Información Inovação Biblioteca Rede social Consumo da informação Serviços de informação O estudo tem como objetivo analisar o posicionamento digital de algumas bibliotecas na rede social TikTok, observando o uso dessa plataforma como estratégia de inovação em serviços na perspectiva das novas tendências de consumo da informação. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, cujo delineamento do estudo foi dividido em duas fases: pesquisa bibliográfica (levantamento de pesquisas e relatos de experiências sobre o tema) e levantamento dos perfis de bibliotecas na rede social que utilizam a plataforma. Foram analisados cinco perfis: Biblioteca Pública Sierra Madre, Biblioteca Pública de Vancouver, Biblioteca Pública de Iowa, Biblioteca Pública de Dover e a Biblioteca Pública de Calgary. O processo de análise da pesquisa sobre o posicionamento digital desses espaços foi realizado a partir de quatro aspectos: marketing, engajamento, interação com os usuários e produção de conteúdo. Observou-se que essas bibliotecas, aliando seu caráter profissional ao potencial de entretenimento da rede social TikTok, desenvolveram uma relação de interação e de engajamento com os seus usuários, o que gerou maior interesse pelos seus serviços de informação e produtos por meio do marketing digital. Tornaram-se, assim, inovadoras em seu posicionamento digital estratégico, acompanhando as novas tendências de consumo da informação pelos usuários. 2022 artículo científico 1807-8893 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465669993002 https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/ https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/html/ https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/465669993002.epub https://www.redalyc.org/journal/4656/465669993002/movil https://doi.org/10.19132/1808-5245282.116231 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4656 Em Questão application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Sul Em Questão (Brasil) Num.2 Vol.28