UM ESTUDO SOBRE O USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | Cibele Barsalini Martins |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidade Nove de Julho
2015
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi
MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA
di: Adriano Moreira dos Santos
Pubblicazione: (2011)
di: Adriano Moreira dos Santos
Pubblicazione: (2011)
O Q UE É, A FINAL, MARKETING DE RELACIONAMENTO? UMA PROPOSTA DE CONCEITO UNIFICADOR
di: Fernanda Bueno Cardoso Scussel
Pubblicazione: (2017)
di: Fernanda Bueno Cardoso Scussel
Pubblicazione: (2017)
A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO SOBRE A RETENÇÃO DE CLIENTES E SEUS ANTECEDENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2012)
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2012)
AÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO UTILIZADAS PELAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
di: Roger Cordeiro De Seta
Pubblicazione: (2016)
di: Roger Cordeiro De Seta
Pubblicazione: (2016)
20 ANOS DE PUBLICAÇÕES SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO NO BRASIL: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO ACADÊMICA DE 1992 A 2012
di: Luiz Henrique Lima Faria
Pubblicazione: (2014)
di: Luiz Henrique Lima Faria
Pubblicazione: (2014)
PROGRAMAS DE ENDOMARKETING NA INDÚSTRIA DE PRODUTOS ORGÂNICOS: ESTUDO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
di: Graziela Oste Graziano
Pubblicazione: (2016)
di: Graziela Oste Graziano
Pubblicazione: (2016)
USANDO A INTERDISCIPLINARIDADE COMO FATOR DE INFLUÊNCIA NO NIVEL DE SATISFAÇÃO DE ALUNOS DE ENGENHARIA – EXEMPLO DE APLICAÇÃO DE GESTÃO DE SERVIÇOS EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
di: Angelo Eduardo Battistini Marques
Pubblicazione: (2014)
di: Angelo Eduardo Battistini Marques
Pubblicazione: (2014)
MARKETING DE RELACIONAMENTO: AGREGANDO VALOR AO NEGÓCIO COM BIG DATA
di: Ana Cláudia Borges Coutrim dos Reis
Pubblicazione: (2016)
di: Ana Cláudia Borges Coutrim dos Reis
Pubblicazione: (2016)
CULTURA BRASILEIRA E MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO ETNOGRÁFICO NO VAREJO
di: Cléria Donizete da Silva Lourenço
Pubblicazione: (2014)
di: Cléria Donizete da Silva Lourenço
Pubblicazione: (2014)
MOTIVAÇÃO DOS OPERADORES DAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR DE CALL CENTER
di: Fabiele Cândido de Almeida
Pubblicazione: (2012)
di: Fabiele Cândido de Almeida
Pubblicazione: (2012)
O marketing dos «social media» na perspetiva do consumidor pré-adulto
di: Dora Simões
Pubblicazione: (2014)
di: Dora Simões
Pubblicazione: (2014)
DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE DEPARTAMENTOS
di: Anderson Soncini Pelissari
Pubblicazione: (2011)
di: Anderson Soncini Pelissari
Pubblicazione: (2011)
A RELAÇÃO ENTRE O GERENCIAMENTO POR CATEGORIAS NO VAREJO DE AUTO-SERVIÇO E A PRÁTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
di: Fabiano Larentis
Pubblicazione: (2006)
di: Fabiano Larentis
Pubblicazione: (2006)
MARKETING DE RELACIONAMENTO E CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA NACIONAL À LUZ DO COMPONENTE “RECURSOS HUMANOS”
di: Wesley Ricardo Souza Freitas
Pubblicazione: (2015)
di: Wesley Ricardo Souza Freitas
Pubblicazione: (2015)
PORTAIS CORPORATIVOS COMO FERRAMENTA PARA O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
di: Silvia Novaes Zilber
Pubblicazione: (2012)
di: Silvia Novaes Zilber
Pubblicazione: (2012)
MARKETING DE RELACIONAMENTO E OPERAÇÃO DE CALL CENTER: ANÁLISE COMPARADA DO POSICIONAMENTO DE OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR EM SÃO PAULO
di: Renato Telles
Pubblicazione: (2009)
di: Renato Telles
Pubblicazione: (2009)
MARKETING DE RELACIONAMENTO EM REDES ASSOCIATIVISTAS DE VAREJO
di: Leonardo Aureliano da Silva
Pubblicazione: (2012)
di: Leonardo Aureliano da Silva
Pubblicazione: (2012)
MARKETING DE RELACIONAMENTO E LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
di: Ernani Cesar de Freitas
Pubblicazione: (2010)
di: Ernani Cesar de Freitas
Pubblicazione: (2010)
IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A MELHORIA DO ATENDIMENTO E DA VANTAGEM COMPETITIVA NOS SERVIÇOS MÉDICOS PRIVADOS
di: Maria dos Remédios Antunes Magalhães
Pubblicazione: (2009)
di: Maria dos Remédios Antunes Magalhães
Pubblicazione: (2009)
RELAÇÃO UNIVERSIDADE - EMPRESA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO COMO CANAL DE MARKETING DE RELACIONAMENTO
di: Cleber Cervi
Pubblicazione: (2013)
di: Cleber Cervi
Pubblicazione: (2013)
COMPREI MEU CARRO, O QUE VEM DEPOIS? ANÁLISE DA PERCEPÇÃO E DA IMPORTÂNCIA ATRIBUÍDAS POR CLIENTES EM SERVIÇOS DE PÓS-VENDA
di: Francisco Dimitrius Comiotto
Pubblicazione: (2014)
di: Francisco Dimitrius Comiotto
Pubblicazione: (2014)
VOCÊ É O QUE VOCÊ VENDE: A INFLUÊNCIA DA PERSONALIDADE DE MARCA NO RELACIONAMENTO COM CLIENTES DE EMPRESAS DE FAST-FOOD
di: Fernanda Delmondez
Pubblicazione: (2017)
di: Fernanda Delmondez
Pubblicazione: (2017)
LEALDADE DE COOPERADOS EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO
di: Rodson Totola Rudio
Pubblicazione: (2016)
di: Rodson Totola Rudio
Pubblicazione: (2016)
QUALIDADE, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO: UM ESTUDO NAS RELAÇÕES BtoB NA INDÚSTRIA DE ELETRICIDADE
di: Luciano José de Oliveira
Pubblicazione: (2008)
di: Luciano José de Oliveira
Pubblicazione: (2008)
A INFLUÊNCIA DA REDE SOCIAL FACEBOOK NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
di: Tomas Sparano Martins
Pubblicazione: (2015)
di: Tomas Sparano Martins
Pubblicazione: (2015)
Satisfação, confiança, valor percebido e fidelização nas relações de troca: um estudo entre alunos e instituições de ensino superior privadas na cidade de Fortaleza-CE
di: Márcio de Oliveira Mota
Pubblicazione: (2005)
di: Márcio de Oliveira Mota
Pubblicazione: (2005)
A Interação como Diferencial de Qualidade em Cursos de Educação a Distância no Campo da Gestão Empresarial
di: Silvia Terra Ludwig
Pubblicazione: (2008)
di: Silvia Terra Ludwig
Pubblicazione: (2008)
INFLUÊNCIAS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO B2B NO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE PÓS-VENDAS NO SEGMENTO DE BENS DE CAPITAL: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA REPRESENTANTE DE EQUIPAMENTOS PESADOS
di: Tiago Correa do Amaral
Pubblicazione: (2015)
di: Tiago Correa do Amaral
Pubblicazione: (2015)
A Lealdade do Estudante baseada na Qualidade do Relacionamento: uma Análise Comparativa dos Estudantes de Administração da Região de Campinas com a Região de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo
di: Antônio Carlos Giuliani
Pubblicazione: (2010)
di: Antônio Carlos Giuliani
Pubblicazione: (2010)
Redes e capital social no domínio do marketing de relacionamento Uma análise de possíveis complementaridades
di: José Carlos Pinho
Pubblicazione: (2013)
di: José Carlos Pinho
Pubblicazione: (2013)
QUALIDADE, COMPROMETIMENTO E CONFIANÇA NA RETENÇÃO DE ALUNOS NO ENSINO SUPERIOR
di: Fernando de Oliveira Santini
Pubblicazione: (2014)
di: Fernando de Oliveira Santini
Pubblicazione: (2014)
ANTECEDENTES DA CONFIANÇA PARA O VAREJISTA DE MODA
di: Elias Frederico
Pubblicazione: (2008)
di: Elias Frederico
Pubblicazione: (2008)
O EFEITO MODERADOR DA MOTIVAÇÃO INTERNA E EXTERNA E DO CONTROLE VOLITIVO NA EXPERIÊNCIA DE CONSUMO: UMA ANÁLISE SOB A ÓTICA DO ENSINO A DISTÂNCIA
di: Renata de Sousa da Silva Tolentino
Pubblicazione: (2017)
di: Renata de Sousa da Silva Tolentino
Pubblicazione: (2017)
MENSURANDO MODERAÇÕES: UMA PESQUISA TRANSCULTURAL E COMPARATIVA NO CONSUMO DE SERVIÇOS ENTRE BRASILEIROS E CANADENSES
di: Marcio De Oliveira Mota
Pubblicazione: (2014)
di: Marcio De Oliveira Mota
Pubblicazione: (2014)
Marketing de relacionamento e logística no comércio eletrônico
di: Ernani Cesar de Freitas
Pubblicazione: (2010)
di: Ernani Cesar de Freitas
Pubblicazione: (2010)
PROGRAMAS DE FIDELIDADE: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM EMPRESAS PORTUGUESAS
di: Vanessa Leal Mendes
Pubblicazione: (2014)
di: Vanessa Leal Mendes
Pubblicazione: (2014)
Determinantes da intenção de continuidade de relacionamento entre pequenos varejistas e seus fornecedores de materiais de construção hidráulicos
di: Elias Frederico
Pubblicazione: (2018)
di: Elias Frederico
Pubblicazione: (2018)
COMPROMETIMENTO E INTENÇÃO DE TROCA: CLIENTES E MARCAS
di: Juliana Werneck Rodrigues
Pubblicazione: (2012)
di: Juliana Werneck Rodrigues
Pubblicazione: (2012)
Marketing de relacionamento e software de CRM: estudo de caso em uma concessionária de automóveis
di: Guilherme Olkoski
Pubblicazione: (2009)
di: Guilherme Olkoski
Pubblicazione: (2009)
A RESPONSABILIDADE SOCIAL À LUZ DA PERCEPÇÃO DE JUSTIÇA DE PREÇO
di: Marcio de Oliveira Mota
Pubblicazione: (2009)
di: Marcio de Oliveira Mota
Pubblicazione: (2009)
Documenti analoghi
-
MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA
di: Adriano Moreira dos Santos
Pubblicazione: (2011) -
O Q UE É, A FINAL, MARKETING DE RELACIONAMENTO? UMA PROPOSTA DE CONCEITO UNIFICADOR
di: Fernanda Bueno Cardoso Scussel
Pubblicazione: (2017) -
A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO SOBRE A RETENÇÃO DE CLIENTES E SEUS ANTECEDENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS
di: Gabriel Sperandio Milan
Pubblicazione: (2012) -
AÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO UTILIZADAS PELAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
di: Roger Cordeiro De Seta
Pubblicazione: (2016) -
20 ANOS DE PUBLICAÇÕES SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO NO BRASIL: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO ACADÊMICA DE 1992 A 2012
di: Luiz Henrique Lima Faria
Pubblicazione: (2014)