MARKETING DE RELACIONAMENTO E OPERAÇÃO DE CALL CENTER: ANÁLISE COMPARADA DO POSICIONAMENTO DE OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR EM SÃO PAULO

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Renato Telles
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade Nove de Julho 2009
Subjects:	Administración y Contabilidad Call Center Posicionamento Gestão de Serviços Gestão de Marketing Marketing de Relacionamento
Online Access:	Acceder al recurso
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