MARKETING VIRTUAL: SEPARANDO O JOIO DO TRIGO... OS RISCOS INERENTES E MANIPULADOS NO E-COMMERCE
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade Nove de Julho
2009
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| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876481991351730176 |
|---|---|
| author | Michelle Helena Kovacs |
| author_facet | Michelle Helena Kovacs |
| contents | MARKETING VIRTUAL: SEPARANDO O JOIO DO TRIGO... OS RISCOS INERENTES E MANIPULADOS NO E-COMMERCE Michelle Helena Kovacs Salomão Alencar de Farias Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa Anderson Gomes Souza Administración y Contabilidad Riscos Inerentes Varejo Eletrônico Percepção de Risco Riscos Manipulados O objetivo desta investigação foi realizar uma análise sobre os riscos inerentes e os manipulados na compra pela internet. A pesquisa teve o intuito de averiguar a necessidade de separação desses riscos, visto que, em grande parte dos estudos, não é realizada essa distinção, sendo agrupados os riscos de uma maneira geral. O estudo teve um caráter exploratório - descritivo de corte transversal, tendo sido re alizado em duas etapas. Inicialmente foram conduzidas entrevistas com 20 compradores do varejo eletrônico. Posteriormente foi realizado um levantamento, em que foi estabelecida uma parceria com a E - bit, tendo o link do instrumento de coleta de dados sido e nviado para 2.000 usuários cadastrados no banco de dados da instituição. Foram obtidos 692 questionários válidos. As análises fatoriais empregadas indicaram a necessidade da divisão dos riscos em inerentes e manipulados, reforçando a teoria inicial de Bett man (1973). A presente pesquisa traz, como principal contribuição, a recomendação aos futuros investigadores dessa área sobre a importância de considerar e, principalmente, empregar separadamente a análise dos riscos inerentes e a análise dos riscos manipu lados em estudos do comportamento do consumidor nas compras on - line . 2009 artículo científico 2177-5184 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747520009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4717 Revista Brasileira de Marketing application/pdf Universidade Nove de Julho Revista Brasileira de Marketing (Brasil) Num.2 Vol.8 |
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| id | redalyc_471747520009 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2009 |
| publisher | Universidade Nove de Julho |
| spellingShingle | MARKETING VIRTUAL: SEPARANDO O JOIO DO TRIGO... OS RISCOS INERENTES E MANIPULADOS NO E-COMMERCE Michelle Helena Kovacs Administración y Contabilidad Riscos Inerentes Varejo Eletrônico Percepção de Risco Riscos Manipulados MARKETING VIRTUAL: SEPARANDO O JOIO DO TRIGO... OS RISCOS INERENTES E MANIPULADOS NO E-COMMERCE Michelle Helena Kovacs Salomão Alencar de Farias Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa Anderson Gomes Souza Administración y Contabilidad Riscos Inerentes Varejo Eletrônico Percepção de Risco Riscos Manipulados O objetivo desta investigação foi realizar uma análise sobre os riscos inerentes e os manipulados na compra pela internet. A pesquisa teve o intuito de averiguar a necessidade de separação desses riscos, visto que, em grande parte dos estudos, não é realizada essa distinção, sendo agrupados os riscos de uma maneira geral. O estudo teve um caráter exploratório - descritivo de corte transversal, tendo sido re alizado em duas etapas. Inicialmente foram conduzidas entrevistas com 20 compradores do varejo eletrônico. Posteriormente foi realizado um levantamento, em que foi estabelecida uma parceria com a E - bit, tendo o link do instrumento de coleta de dados sido e nviado para 2.000 usuários cadastrados no banco de dados da instituição. Foram obtidos 692 questionários válidos. As análises fatoriais empregadas indicaram a necessidade da divisão dos riscos em inerentes e manipulados, reforçando a teoria inicial de Bett man (1973). A presente pesquisa traz, como principal contribuição, a recomendação aos futuros investigadores dessa área sobre a importância de considerar e, principalmente, empregar separadamente a análise dos riscos inerentes e a análise dos riscos manipu lados em estudos do comportamento do consumidor nas compras on - line . 2009 artículo científico 2177-5184 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747520009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4717 Revista Brasileira de Marketing application/pdf Universidade Nove de Julho Revista Brasileira de Marketing (Brasil) Num.2 Vol.8 |
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