COPING BEHAVIORS V.S CUSTOMER COMPLAINT BEHAVIOR: A STUDY OF IRANIAN CONSUMERS 'COPING BEHAVIORS WITH SERVICE FAILURES

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Parvaneh Charsetad
Format:	Artículo científico
Langue:	en
Publié:	Universidade Nove de Julho 2016
Sujets:	Administración y Contabilidad Hospitality Service Failure Coping Strategies Consumer Behavior
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