A voz dos consumidores em redes sociais: proposição de um modelo eficaz de gestão de reclamações às empresas

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Thales Tosi Rímoli
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade Nove de Julho 2018
Subjects:	Administración y Contabilidad Reclamações Online Satisfação do Cliente Gestão de Reclamações Online
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