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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidade de Caxias do Sul
2014
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=473547039004 |
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Sommario:
- Las Etapas de la Gestión del Conocimiento: Perspectivas relacionadas a las cadenas hoteleras Carolina Sass de Haro José Manoel Gonçalves Gândara Maria Ángeles Rastrollo Horrillo Tiago Savi Mondo Estudios de Turismo Turismo Cadenas Hoteleras Gestión del Conocimiento La gestión del conocimiento es una práctica organizativa que produce beneficios para la toma de decisiones. En un mercado cada vez más competitivo como la hotelería, trabajar efectivamente con la información y el conocimiento es importante. A partir de esto, el objetivo de este trabajo es analizar la aplicación de las cuatro etapas de la gestión del conocimiento (creación, transmisión, almacenamiento y aplicación) en las cadenas hoteleras. Se trata de una investigación exploratoria con base en la bibliografía al respecto. Los resultados indican que la aplicación en las cadenas hoteleras de las cuatro etapas de la gestión del conocimiento es más que una tendencia, la gestión del conocimiento en hoteles se hace necesaria en un mercado cada vez más dinámico y globalizado. 2014 artículo científico 2178-9061 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=473547039004 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4735 Rosa dos Ventos application/pdf Universidade de Caxias do Sul Rosa dos Ventos (Brasil) Num.I Vol.6