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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidade de Caxias do Sul
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=473550236004 https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/ https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/html/ https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/473550236004.epub https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/movil |
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Table of Contents:
- La Experiencia del Servicio y la Lealtad Hacia el Destino en los Enclaves Turísticos Fronterizos: El Caso de la Frontera Dominico-Haitiana SALVADOR MORAL CUADRA JUAN ANTONIO JIMBER DEL RÍO FRANCISCO ORGAZ AGÜERA PABLO M. CAÑERO MORALES Estudios de Turismo Lealtad Experiencia Satisfacción Turismo Fronterizo República Dominicana La motivación de los turistas a la hora de emprender un viaje va cambiando, buscando nuevos destinos que satisfagan sus necesidades y motivaciones. Este cambio hace que surjan nuevas tipologías, como es el caso del turismo fronterizo. El desarrollo del turismo fronterizo genera un desarrollo socioeconómico en el destino donde se inserta, siendo indispensable la fidelización del turista de forma que dicho nivel de satisfacción repercuta en futuras visitas, afectando esto de forma positiva en el destino. En esta investigación se proponen los resultados obtenidos fruto de un análisis de la experiencia en el servicio en destino y la lealtad hacia dicho destino. La metodología utilizada para alcanzar los objetivos ha consistido en la aplicación de un cuestionario a turistas. Se ha podido comprobar que existe relación significativa entre la experiencia en el servicio en destino y la lealtad hacia el destino. 2016 artículo científico 2178-9061 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=473550236004 https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/ https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/html/ https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/473550236004.epub https://www.redalyc.org/journal/4735/473550236004/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4735 Rosa dos Ventos application/pdf Universidade de Caxias do Sul Rosa dos Ventos (Brasil) Num.3 Vol.8