Experiências positivas e negativas no comportamento do consumidor: um estudo no setor bancário envolvendo custos de mudança, comprometimento e emoções

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Márcia Beatriz Ferreira do Amaral
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade de Fortaleza 2010
Subjects:	Administración y Contabilidad Banking Emoções Portabilidade Comprometimento Custo de mudança
Online Access:	Acceder al recurso
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