Experiências positivas e negativas no comportamento do consumidor: um estudo no setor bancário envolvendo custos de mudança, comprometimento e emoções

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Márcia Beatriz Ferreira do Amaral
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	Universidade de Fortaleza 2010
Schlagworte:	Administración y Contabilidad Banking Emoções Portabilidade Comprometimento Custo de mudança
Online-Zugang:	Acceder al recurso
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