Inovação em serviços como condicionante da competitividade da telefonia móvel
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidade de Fortaleza
2006
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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| _version_ | 1876485538762981376 |
|---|---|
| author | Luciana Peixoto Santa Rita |
| author_facet | Luciana Peixoto Santa Rita |
| contents | Inovação em serviços como condicionante da competitividade da telefonia móvel Luciana Peixoto Santa Rita Roberto Sbragia Administración y Contabilidad Inovação Competitividade Serviços e Telefonia Móvel Este estudo procurou analisar a inovação em serviços nas empresas de Telefonia Móvel, baseando-se na abordagem das forças competitivas. Foram abordadas questões como interconexão, verticalização e escolha de padrões tecnológicos. Com esse intuito, o estudo de natureza correlacional selecionou uma variável dependente (competitividade) e uma variável independente (serviços). Da variável dependente, 05 fatores são selecionados (barreiras à entrada, ameaça de substitutos, rivalidade de concorrentes, poder de negociação com fornecedores, poder de negociação com cliente). Da variável independente, 04 fatores são selecionados (preço, produto, promoção e distribuição). Foi realizada uma pesquisa de amostra estratificada pela internet com 19 empresas. Os procedimentos de análise de dados foram realizados com o uso de técnicas estatísticas não- paramétricas. Como resultados gerais conclui que o grau de inovação em serviços não deve ser totalmente correlacionado a competitividade, uma vez que apenas a hipótese que continha o fator preço apresentou níveis significantes. A aplicação do modelo de pesquisa permitiu a identificação de um mercado em que a abrangência regional e o número de funcionários influenciam a competitividade. Diante dos resultados apresentados, é possível reconhecer a utilidade do modelo em relação a identificação do comportamento competitivo e do padrão estratégico desenvolvido pelas operadoras de telefonia móvel. 2006 artículo científico 2318-0722 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=475647701009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4756 Revista de Ciências Administrativas application/pdf Universidade de Fortaleza Revista de Ciências Administrativas (Brasil) Num.1 Vol.12 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_475647701009 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Universidade de Fortaleza |
| spellingShingle | Inovação em serviços como condicionante da competitividade da telefonia móvel Luciana Peixoto Santa Rita Administración y Contabilidad Inovação Competitividade Serviços e Telefonia Móvel Inovação em serviços como condicionante da competitividade da telefonia móvel Luciana Peixoto Santa Rita Roberto Sbragia Administración y Contabilidad Inovação Competitividade Serviços e Telefonia Móvel Este estudo procurou analisar a inovação em serviços nas empresas de Telefonia Móvel, baseando-se na abordagem das forças competitivas. Foram abordadas questões como interconexão, verticalização e escolha de padrões tecnológicos. Com esse intuito, o estudo de natureza correlacional selecionou uma variável dependente (competitividade) e uma variável independente (serviços). Da variável dependente, 05 fatores são selecionados (barreiras à entrada, ameaça de substitutos, rivalidade de concorrentes, poder de negociação com fornecedores, poder de negociação com cliente). Da variável independente, 04 fatores são selecionados (preço, produto, promoção e distribuição). Foi realizada uma pesquisa de amostra estratificada pela internet com 19 empresas. Os procedimentos de análise de dados foram realizados com o uso de técnicas estatísticas não- paramétricas. Como resultados gerais conclui que o grau de inovação em serviços não deve ser totalmente correlacionado a competitividade, uma vez que apenas a hipótese que continha o fator preço apresentou níveis significantes. A aplicação do modelo de pesquisa permitiu a identificação de um mercado em que a abrangência regional e o número de funcionários influenciam a competitividade. Diante dos resultados apresentados, é possível reconhecer a utilidade do modelo em relação a identificação do comportamento competitivo e do padrão estratégico desenvolvido pelas operadoras de telefonia móvel. 2006 artículo científico 2318-0722 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=475647701009 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4756 Revista de Ciências Administrativas application/pdf Universidade de Fortaleza Revista de Ciências Administrativas (Brasil) Num.1 Vol.12 |
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| topic | Administración y Contabilidad Inovação Competitividade Serviços e Telefonia Móvel |
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