Sistema de Información Estratégica para la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos
Fuente:
Redalyc
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Escuela Latinoamericana de Medicina
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1876485054514855936 |
|---|---|
| author | Dania Morales Batista |
| author_facet | Dania Morales Batista |
| contents | Sistema de Información Estratégica para la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos Dania Morales Batista José Luis Almuiñas Rivero Judith Galarza López Medicina Gestión organización administración eficiencia organizacional Objetivo: Diseñar un Sistema de Información Estratégica para apoyar la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos. Método: Para el logro del objetivo propuesto se recopiló información sobre la disponibilidad y necesidades del departamento, así como del nivel de satisfacción de los usuarios con los servicios informáticos ofertados. Para ello se aplicó un cuestionario a trabajadores del área, vicerrectores y jefes de los departamentos docentes, considerándose cuatro perspectivas relacionadas con la estrategia de trabajo del departamento de Servicios Informáticos: financiera, de los beneficiarios, de los procesos internos y de aprendizaje y desarrollo. En cada una de ellas se definió un conjunto de indicadores. Resultados: El Sistema confeccionado estuvo integrado por tres subsistemas que se corresponden con las diferentes áreas de trabajo del Departamento. Se relacionan entre sí y cada uno posee funciones y objetivos propios, son estos: hard y seguridad informática, red y transmisión de datos, análisis y diseño de sistemas y web. Se formuló, además, un conjunto de estrategias de apoyo al proceso de implementación del procedimiento. Conclusiones: Se diseñó un Sistema de Información Estratégica estructurado en varios subsistemas e indicadores que mejorará los procesos de planificación, control, evaluación y toma de decisiones. Permitirá, además, una eficiente recopilación, procesamiento, difusión y actualización sistemática de la información. 2008 artículo científico 1995-6797 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477348936005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4773 Panorama Cuba y Salud application/pdf Escuela Latinoamericana de Medicina Panorama Cuba y Salud (Cuba) Num.3 Vol.3 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_477348936005 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Escuela Latinoamericana de Medicina |
| spellingShingle | Sistema de Información Estratégica para la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos Dania Morales Batista Medicina Gestión organización administración eficiencia organizacional Sistema de Información Estratégica para la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos Dania Morales Batista José Luis Almuiñas Rivero Judith Galarza López Medicina Gestión organización administración eficiencia organizacional Objetivo: Diseñar un Sistema de Información Estratégica para apoyar la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos. Método: Para el logro del objetivo propuesto se recopiló información sobre la disponibilidad y necesidades del departamento, así como del nivel de satisfacción de los usuarios con los servicios informáticos ofertados. Para ello se aplicó un cuestionario a trabajadores del área, vicerrectores y jefes de los departamentos docentes, considerándose cuatro perspectivas relacionadas con la estrategia de trabajo del departamento de Servicios Informáticos: financiera, de los beneficiarios, de los procesos internos y de aprendizaje y desarrollo. En cada una de ellas se definió un conjunto de indicadores. Resultados: El Sistema confeccionado estuvo integrado por tres subsistemas que se corresponden con las diferentes áreas de trabajo del Departamento. Se relacionan entre sí y cada uno posee funciones y objetivos propios, son estos: hard y seguridad informática, red y transmisión de datos, análisis y diseño de sistemas y web. Se formuló, además, un conjunto de estrategias de apoyo al proceso de implementación del procedimiento. Conclusiones: Se diseñó un Sistema de Información Estratégica estructurado en varios subsistemas e indicadores que mejorará los procesos de planificación, control, evaluación y toma de decisiones. Permitirá, además, una eficiente recopilación, procesamiento, difusión y actualización sistemática de la información. 2008 artículo científico 1995-6797 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477348936005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4773 Panorama Cuba y Salud application/pdf Escuela Latinoamericana de Medicina Panorama Cuba y Salud (Cuba) Num.3 Vol.3 |
| title | Sistema de Información Estratégica para la toma de decisiones en el Departamento de Servicios Informáticos |
| topic | Medicina Gestión organización administración eficiencia organizacional |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477348936005 |