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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477647161004 |
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Table of Contents:
- ESTUDO DE CASO: VARIÁVEIS QUE INFLUENCIAM NAS FALTAS ÀS CONSULTAS E NAS CONSULTAS REALIZADAS EM UM PLANO DE SAÚDE Sandoval de Castro Neto Djair Picchiai Administración y Contabilidad Faltas Marcação Planos de saúde Consultas médicas O tema gestão em saúde vem sendo cada vez mais discutido no Brasil nos últimos anos . No país o acesso à saúde se dá pelos sistemas público ou privado. O artigo se restringe ao modelo de sistem a privado, especificamente ao plano de saúde, focando o estudo na questão de agendamen to de consultas de uma operadora de plano de saúde , situada n a cidade d e Jundiaí, estado de São Paulo. É tanta a relevância do tema agendamento de con sultas médicas para os pacientes que a própria Agência Nacional de Saúde Suplementar, a ANS, tem interferido dispondo de regulações normativas (RN) . Outro problema discutido é a ocupação de horários nas agendas médicas por pacientes que faltam a estas consultas sem qualquer explicação. Portanto, o que é considerado “falta” neste trabalho é o caso em que, apesar de todas essas medidas, o paciente faltou sem qualquer aviso. O traba lho se propõe a discutir se o gênero e a idade do paciente influenciam na quantidade de consultas que ele utiliza no seu plano de saúde, e se o grau de escolaridade do paciente influencia na quantidade de faltas às consultas no seu plano de saúde. Estudo de abordagem quantitativa utilizou -se a metodologia de casos de uso, que fez uso da técnica de pesquisa científica associação -regressão, a partir do levantamento no banco de dados da empresa. O estudo conclui que a idade e do gênero do paciente influenciam na quantidade de consultas agendadas por este paciente enquanto que o grau de escolaridade do paciente pouco influencia. 2015 artículo científico 2175-0556 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477647161004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=4776 Revista Científica Hermes application/pdf Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa Revista Científica Hermes (Brasil) Num.14