A TEORIA DOS PAPÉIS E A DRAMATURGIA DO ENCONTRO DE SERVIÇO MÉDICO-CLIENTE
Fuente:
Redalyc
Enregistré dans:
| Auteur principal: | Karine Bessa Porto Pinheiro |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Universidade do Vale do Itajaí
2010
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | |
| Tags: |
Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires
Percepção de clientes em encontros de serviços: Um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento
par: Mara Bastos Moreira
Publié: (2011)
par: Mara Bastos Moreira
Publié: (2011)
PAPÉIS ORGANIZACIONAIS: O QUE A PRAGMÁTICA DA LINGUAGEM NOS LEVA A PENSAR
par: José Bezerra Honório
Publié: (2010)
par: José Bezerra Honório
Publié: (2010)
Qualidade da Prestação de Serviços Contábeis sob a Ótica dos Clientes
par: Ricardo Moreira
Publié: (2009)
par: Ricardo Moreira
Publié: (2009)
QUALIDADE EM SERVIÇOS E GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
par: Fábio Roberto Borges
Publié: (2014)
par: Fábio Roberto Borges
Publié: (2014)
UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS DE FISIOTERAPIA
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2008)
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2008)
A qualidade em serviços e a satisfação de clientes: comparação entre a percepção de alunos de graduação e de pós-graduação de uma IES
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2015)
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2015)
PAPÉIS SOCIAIS NO ENSINO SUPERIOR: ALUNO-CLIENTE, PROFESSOR-GERENTE-EDUCADOR, INSTITUIÇÃO DE ENSINO-MERCANTIL
par: Cassia Helena Pereira Lima
Publié: (2006)
par: Cassia Helena Pereira Lima
Publié: (2006)
UMA ANÁLISE NA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE FRENTE AOS RECURSOS DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
par: Jayr Figueiredo de Oliveira
Publié: (2014)
par: Jayr Figueiredo de Oliveira
Publié: (2014)
ATRIBUTOS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E OS FATORES QUE IMPACTAM NA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2014)
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2014)
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: UM FRAMEWORK PARA GESTÃO E ENTREGA DE VALOR AOS CLIENTES
par: EDSON COUTINHO DA SILVA
Publié: (2022)
par: EDSON COUTINHO DA SILVA
Publié: (2022)
Análise do grau de satisfação dos contratantes de serviços terceirizados na modalidade BPO – Business Process Outsourcing – na Grande São Paulo
par: Ivam Ricardo Peleias
Publié: (2013)
par: Ivam Ricardo Peleias
Publié: (2013)
PROFESSORES E PROFESSORAS NOS FILMES, HISTÓRIA E PAPÉIS SOCIAIS
par: Susana da Costa Ferreira
Publié: (2009)
par: Susana da Costa Ferreira
Publié: (2009)
HOMOSSEXUALIDADE E CONSTRUÇÃO DE PAPÉIS
par: Salvador Pereira Corrêa Júnior
Publié: (2010)
par: Salvador Pereira Corrêa Júnior
Publié: (2010)
A constituição da identidade dos professores de pósgraduação stricto sensu em duas instituições de ensino superior: um estudo baseado nas relações de poder e papéis em organizações
par: Marcos Vinícius Pereira Correa
Publié: (2016)
par: Marcos Vinícius Pereira Correa
Publié: (2016)
AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NO SEGMENTO DE ALTA RENDA NA CIDADE DE SÃO PAULO
par: Maria Aparecida Gouvêa
Publié: (2017)
par: Maria Aparecida Gouvêa
Publié: (2017)
IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A MELHORIA DO ATENDIMENTO E DA VANTAGEM COMPETITIVA NOS SERVIÇOS MÉDICOS PRIVADOS
par: Maria dos Remédios Antunes Magalhães
Publié: (2009)
par: Maria dos Remédios Antunes Magalhães
Publié: (2009)
"Ser professor nos dias de hoje... Formar professores num mundo em mudança"
par: Carlinda Leite
Publié: (2009)
par: Carlinda Leite
Publié: (2009)
MODELAGEM DE COMPORTAMENTO DO CLIENTE EM WEBSITES DE COMÉRCIO ELETRÔNICO APICANDO O CBMG
par: Joaquim Rodrigo de Oliveira
Publié: (2015)
par: Joaquim Rodrigo de Oliveira
Publié: (2015)
A Feminização da Área Contábil: um Estudo Qualitativo Básico
par: Luiz Carlos Lemos Júnior
Publié: (2015)
par: Luiz Carlos Lemos Júnior
Publié: (2015)
A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO SOBRE A RETENÇÃO DE CLIENTES E SEUS ANTECEDENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2012)
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2012)
USANDO A INTERDISCIPLINARIDADE COMO FATOR DE INFLUÊNCIA NO NIVEL DE SATISFAÇÃO DE ALUNOS DE ENGENHARIA – EXEMPLO DE APLICAÇÃO DE GESTÃO DE SERVIÇOS EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
par: Angelo Eduardo Battistini Marques
Publié: (2014)
par: Angelo Eduardo Battistini Marques
Publié: (2014)
O COMPROMETIMENTO E SEUS EFEITOS SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES, A INTENÇÃO EM DEFENDER A MARCA E A INTENÇÃO DE RECOMPRA EM SERVIÇOS DE ENSINO
par: Vinicius Zanchet de Lima
Publié: (2018)
par: Vinicius Zanchet de Lima
Publié: (2018)
CENTRALIDADE DA EXPERIÊNCIA E DA RELAÇÃO SOCIAL PARA A COMPREENSÃO DO ENCONTRO INTER-RELIGIOSO NA REALIDADE BRASILEIRA
par: MIGUEL MAHFOUD
Publié: (2013)
par: MIGUEL MAHFOUD
Publié: (2013)
XXVI Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração: características, processo e resultados
par: Rogério H. Quintella
Publié: (2003)
par: Rogério H. Quintella
Publié: (2003)
Identidade narrativa: papéis familiares e de gênero na perspectiva de meninas ciganas
par: Adolfo Pizzinato
Publié: (2009)
par: Adolfo Pizzinato
Publié: (2009)
DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE DEPARTAMENTOS
par: Anderson Soncini Pelissari
Publié: (2011)
par: Anderson Soncini Pelissari
Publié: (2011)
OS PAPÉIS REGIONAIS DE DOURADOS-MS-BRASIL E A DINAMICA SOCIOESPACIAL URBANA
par: Maria José Martinelli Silva Calixto
Publié: (2011)
par: Maria José Martinelli Silva Calixto
Publié: (2011)
A SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PÓS-VENDA DE CLIENTES DE UM VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO ESCRITA, SOB A ÓTICA DA ANÁLISE MULTIVARIADA
par: Gilvete Silvania Wolff Lírio
Publié: (2008)
par: Gilvete Silvania Wolff Lírio
Publié: (2008)
A PESQUISA SOBRE INOVAÇÃO EM SERVIÇOS NO BRASIL: ESTÁGIO ATUAL, DESAFIOS E PERSPECTIVAS
par: Eduardo Raupp de Vargas
Publié: (2013)
par: Eduardo Raupp de Vargas
Publié: (2013)
CULTURA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE EM SERVIÇOS EM INSTITUIÇÃO DE SAÚDE PÚBLICA PORTUGUESA
par: Paulo José de Freitas Lourenço
Publié: (2017)
par: Paulo José de Freitas Lourenço
Publié: (2017)
OS HOMENS E SEUS CARRINHOS... DE COMPRAS. UM ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MASCULINO NO SUPERMERCA DO
par: Tânia Maria de Oliveira Almeida Gouveia
Publié: (2009)
par: Tânia Maria de Oliveira Almeida Gouveia
Publié: (2009)
AVALIAÇÃO DO INDIVÍDUO VÍTIMA DE POLITRAUMATISMO PELA EQUIPE DE ENFERMAGEM EM UM SERVIÇO DE EMERGÊNCIA DE SANTA CATARINA
par: Leandro Sanceverino Mattos
Publié: (2012)
par: Leandro Sanceverino Mattos
Publié: (2012)
UM ENSAIO SOBRE AS FORÇAS QUE MODELAM A DINÂMICA DA CONTABILIDADE GERENCIAL EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS
par: Lauro Brito de Almeida
Publié: (2011)
par: Lauro Brito de Almeida
Publié: (2011)
A Produção Científica Sobre A Atenção À Saúde Do Idoso Nos Serviços Brasileiros De Urgência: Uma Revisão Integrativa
par: Tatiana Yonekura
Publié: (2015)
par: Tatiana Yonekura
Publié: (2015)
ENTRE A TELA E A PRÁTICA: O ENCONTRO ENTRE ESTUDANTES, DOCENTES E TUTORES
par: Theobald, Ana Alice de Rezende Fonseca, et autres
Publié: (2025)
par: Theobald, Ana Alice de Rezende Fonseca, et autres
Publié: (2025)
MOTIVAÇÃO DOS OPERADORES DAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR DE CALL CENTER
par: Fabiele Cândido de Almeida
Publié: (2012)
par: Fabiele Cândido de Almeida
Publié: (2012)
ANÁLISE COMPARATIVA DA DIVULGAÇÃO SOCIAL DE EMPRESAS FRANCESAS E BRASILEIRAS SEGUNDO A TEORIA DOS STAKEHOLDERS
par: MARCELLE COLARES OLIVEIRA
Publié: (2014)
par: MARCELLE COLARES OLIVEIRA
Publié: (2014)
MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA
par: Adriano Moreira dos Santos
Publié: (2011)
par: Adriano Moreira dos Santos
Publié: (2011)
ENTRE CARTAS E CONVERSAÇÕES: ENCONTROS NA DIFERENÇA
par: Daiana Pilar Andrade de Freitas Silva
Publié: (2020)
par: Daiana Pilar Andrade de Freitas Silva
Publié: (2020)
UM ESTUDO SOBRE INDICADORES DE DESEMPENHO NA PERSPECTIVA DO CLIENTE A PARTIR DO BALANCED SCORECARD
par: Fabiane Tubino Garcia
Publié: (2013)
par: Fabiane Tubino Garcia
Publié: (2013)
Documents similaires
-
Percepção de clientes em encontros de serviços: Um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento
par: Mara Bastos Moreira
Publié: (2011) -
PAPÉIS ORGANIZACIONAIS: O QUE A PRAGMÁTICA DA LINGUAGEM NOS LEVA A PENSAR
par: José Bezerra Honório
Publié: (2010) -
Qualidade da Prestação de Serviços Contábeis sob a Ótica dos Clientes
par: Ricardo Moreira
Publié: (2009) -
QUALIDADE EM SERVIÇOS E GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
par: Fábio Roberto Borges
Publié: (2014) -
UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS DE FISIOTERAPIA
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2008)