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Bibliographic Details
Main Author:	Fredy Valenzuela
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade do Vale do Itajaí 2008
Subjects:	Administración y Contabilidad Indústria bancária Tempo do consumidor Atendimento à reclamação do cliente Reparo extensivo de danos relacionados a erros bancários
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477748627002
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